Desjardins: coupes de 30% dans les centres de services d'ici décembre 2026

Publié le 31/01/2024 à 08:25

Desjardins: coupes de 30% dans les centres de services d'ici décembre 2026

Publié le 31/01/2024 à 08:25

Par La Presse Canadienne

Il y a un mois, Desjardins comptait 669 centres de services et 1559 guichets automatiques au Québec et en Ontario. (Photo: La Presse Canadienne)

Le Mouvement Desjardins annonce que les caisses populaires prévoient une diminution de l’ordre de 30% de leurs centres de services et de leurs guichets automatiques d’ici le 31 décembre 2026.

La nouvelle rapportée en début de matinée, mercredi, par Le Soleil, a été confirmée à La Presse Canadienne par courrier électronique.

Un porte-parole de Desjardins, Jean-Benoît Turcotti, explique que les conseils d’administration des caisses ont analysé l’utilisation de leurs centres de services et de leurs guichets automatiques. C’est à la suite de cette analyse et des prévisions actuelles des besoins des membres que les décisions ont été prises.

La décision des centres de services qui devront être fermés et des guichets automatiques qui seront retirés reviendra aux conseils d’administration des caisses. Desjardins estime qu’ils sont ceux qui sont les mieux placés pour prendre ces décisions puisqu’ils connaissent les besoins de leurs membres et de leurs milieux. 

Jean-Benoît Turcotti signale que ces chiffres pourraient évoluer dans un sens ou dans l’autre en fonction de l’utilisation des services qui en est faite par les membres. Il ajoute que les membres souhaitent de plus en plus interagir avec Desjardins en utilisant les solutions numériques et que Desjardins doit trouver un équilibre entre l’évolution du réseau de centres de services et de guichets automatiques et les investissements requis dans le numérique.

Au 31 décembre 2023, l’utilisation des comptoirs aux caisses ne représentait plus que 1% du volume transactionnel, alors que les guichets ne représentaient plus que 3%, selon ce qu’affirme Desjardins. 

Il y a deux mois, les caisses populaires ont mis fin à la possibilité pour les membres d'utiliser un livret pour la mise à jour de leurs transactions bancaires.

Il y a un mois, Desjardins comptait 669 centres de services et 1559 guichets automatiques au Québec et en Ontario.

Sur le même sujet

Monique Leroux: notre productivité reflète notre manque d’ambition

Édition du 10 Avril 2024 | François Normand

TÊTE-À-TÊTE. Entrevue avec Monique Leroux, ex-patronne de Desjardins et ex-présidente du CA d'Investissement Québec.

Desjardins fait l’acquisition d’un assureur de l’Île-du-Prince-Édouard

Desjardins ajoutera à ses opérations les activités d’assurance habitation, automobile et entreprises d’ICPEI.

À la une

Bourse: Wall Street clôture en ordre dispersé

Mis à jour à 18:12 | lesaffaires.com, AFP et Presse canadienne

REVUE DES MARCHÉS. La Bourse de Toronto a clôturé en légère hausse.

Bourse: les gagnants et les perdants du 18 avril

Mis à jour à 18:32 | LesAffaires.com et La Presse Canadienne

Voici les titres d'entreprises qui ont le plus marqué l'indice S&P/TSX aujourd'hui.

À surveiller: Banque TD, Marché Goodfood et Lion Électrique

Que faire avec les titres de Banque TD, Marché Goodfood et Lion Électrique? Voici quelques recommandations d’analystes.