L’entreprise Voyages Gendron, de Valleyfield, est propriétaire de deux autocars de 56 sièges pour sa clientèle 55+ friande ce ce type de voyages. (Photo: courtoisie)
AÎNÉS. Jamais l’indice S&P 500 des hôtels et des croisières, qui s’est négocié jusqu’à 800 $ en juillet dernier, n’avait été aussi élevé. En moins de deux ans, il a bondi de 80 %. En fait, cet indice, qui valait à peine 85 $ en janvier 2009, a décuplé en 15 ans. Selon plusieurs experts financiers, il grimpe en même temps que les principaux consommateurs de ces produits, les 55+, se font plus nombreux.
Liroy Haddad et Dan Chetrit, cofondateurs de la société d’investissement montréalaise Snowdon Partners, font partie de ces experts. Sans vouloir dévoiler le pourcentage de chacun de leurs actifs, les deux investisseurs, en affaires depuis 2013, détiennent d’importantes parts dans plusieurs entreprises de voyage, notamment Incursion Voyages, Journeys by Van Dyke, Approach Tours et
Brand g Vacations. Des entreprises dont la principale clientèle figure largement parmi les 55+.
« Il y a près de deux ans, nous sommes également devenus un investisseur important au sein de la société américaine Celebrated Experiences, une entreprise qui excelle dans l’organisation de voyages de luxe sur mesure au Royaume-Uni et en Italie », signale Liroy Haddad. La clientèle, dit-il, est essentiellement constituée de boomers et de consommateurs de la génération X.
Mais attention, cette clientèle mature et d’expérience ne consomme pas n’importe quoi. Ces clients cherchent à en avoir plus pour leur argent, observe-t-il. « Malgré l’inflation et autres augmentations, ils sont disposés à dépenser. En revanche, leurs attentes sont très élevées sur les prestations. Ils ont fait leurs recherches en ligne et n’hésitent pas à comparer les offres entre les différentes entreprises. Leur tolérance à l’erreur est presque nulle. En fait, cette clientèle ne dépense pas pour ces voyages, elle investit dans une expérience », explique l’investisseur Liroy Haddad.
Confort et gastronomie
Cette quête de services jet set, l’agence Voyages Gendron la ressent également au sein de sa clientèle 55+ friande de voyages en autocar. L’entreprise de Valleyfield mise d’ailleurs sur le programme Explore Québec (formule qui permet aux résidents du Québec de bénéficier d’un rabais de 25 % sur le prix de vente d’un forfait entre le 1er octobre 2024 et le 31 mai 2025) pour intégrer des nuitées dans des établissements cinq étoiles ainsi qu’un ou deux repas dans des restaurants gastronomiques à l’agenda de plusieurs de ses forfaits offerts cet automne.
« Des produits très appréciés par notre clientèle 55+, qui représente plus de 70 % de nos consommateurs de voyage en autocar à cette période-ci de l’année », soulève Jonathan Gloutnay, directeur des voyages en autocar pour l’entreprise.
Le gestionnaire souligne que l’agence, propriétaire de deux autocars de 56 sièges, est l’une des rares au Québec à disposer de sa propre flotte de véhicules de luxe. L’entreprise a d’ailleurs investi un peu plus de 750 000 $ pour remplacer un de ses deux autocars à l’été 2023. « Il s’agissait de notre cinquième acquisition depuis que l’agence a obtenu son permis pour opérer des autocars de luxe de 56 passagers en 2013 », avise Jonathan Gloutnay.
Un marché en or pour les assurances voyage
Évidemment, tout déplacement à l’extérieur des frontières du Québec requiert, par prudence, une assurance voyage afin d’éviter de graves ennuis financiers en cas d’incident. Il faut savoir que les coûts d’hospitalisation dans les états chouchous des baby-boomers (Floride, Nevada, Californie et Arizona) ont explosé au cours des cinq dernières années. « Des augmentations qui se traduisent par des hausses de 15 % à 20 % sur le coût des assurances voyage. Particulièrement pour la clientèle de 55+ », avertit Patrick Lavoie, chef des ventes à soNomad, une entreprise québécoise spécialisée dans ce type de produits.
Ce qui ne semble pas constituer un obstacle pour les voyageurs plus âgés. Du moins pour le moment. « Il y a cinq ans, les 55+ représentaient 50 % de nos revenus. Aujourd’hui, cette clientèle compte pour 70 % de nos ventes », avise le gestionnaire. Mentionnons que soNomad a justement été créée en 2019 en prévision de la hausse du marché des voyageurs de 55+.
Grâce à ses primes réduites (jusqu’à 25 % moins élevées que la plupart de ses concurrents), mais aussi par ses produits plus accessibles en matière de conditions médicales préexistantes et ses modes de paiement pouvant être répartis en plusieurs versements, cet assureur affiche une des plus fortes croissances du pays. « Nous détenons désormais une part significative au sein de ce marché évalué à près de 2 milliards de dollars au Canada, explique Patrick Lavoie. Et c’est loin d’être terminé. Notre clientèle augmente de 25 % à 30 % chaque
