La Banque Nationale encore en panne

Publié le 06/02/2012 à 11:20, mis à jour le 06/02/2012 à 11:30

La Banque Nationale encore en panne

Publié le 06/02/2012 à 11:20, mis à jour le 06/02/2012 à 11:30

Par Olivier Schmouker

Une panne était déjà survenue, il y a deux semaines. [Photo : Bloomberg]

Les pannes informatiques s’accumulent à la Banque Nationale. Tout aujourd’hui, les clients de l’institution financière québécoise doivent s’attendre à des difficultés pour accéder à son site Web transactionnel, car celui-ci ne fonctionne qu’à la moitié de sa capacité.


«Des cartes informatiques de nos serveurs ont été endommagées lors de la panne électrique du 23 janvier dernier. Et elles ont flanché hier, dimanche, à 9h du matin, si bien que notre site ne fonctionnait plus que par intermittences», explique Claude Breton, directeur principal, affaires publiques, de la Banque Nationale.


Ainsi, seulement 1 requête sur 2 pourra être traitée aujourd’hui par le site transactionnel de la Banque Nationale. «Nous allons remplacer aujourd’hui-même les pièces défectueuses. Nous espérons tout régler d’ici ce soir», ajoute-t-il, en précisant que des problèmes pourraient malgré tout survenir demain.


Faut-il s’attendre à un engorgement des serveurs demain matin, lorsque toutes les requêtes de la veille seront traitées? M. Breton pense que non, d’autant plus que «nous incitons nos clients à utiliser d’autres voies pour faire leurs transactions, comme notre ligne téléphonique TelNat, les guichets automatiques et les succursales».


Le 23 janvier, une panne électrique avait bloqué les services aux particuliers et aux entreprises sur Internet. Et le lendemain, les serveurs avaient été saturés par le volume inusité de données à traiter.


À lire aussi :


Vers une épidémie de pannes de guichets automatiques?


D'autres problèmes informatiques à la Banque Nationale


image

Objectif Nord

Mardi 09 avril


image

Femmes Leaders

Mercredi 24 avril


image

Gestion agile

Mercredi 08 mai


image

Usine 4.0

Mardi 24 septembre


image

Impartition TI

Mercredi 09 octobre

À la une

Bourse: les gagnants et perdants de la semaine

22/03/2019 | Martin Jolicoeur

BILAN. Quels sont les titres qui ont le plus marqué l'actualité boursière de la dernière semaine?

La marge de sécurité: un concept intemporel

BLOGUE INVITÉ. La «marge de sécurité». Les 3 mots les plus importants dans l'investissement, selon Warren Buffett.

Six manières de réduire vos erreurs d'investissement

22/03/2019 | Philippe Leblanc

BLOGUE INVITÉ. C'est simple, moins vous avez à prendre de décisions, moins vous commettez d'erreurs.