Revenu Canada: un service à la clientèle exécrable et intolérable


Édition du 09 Décembre 2017

En dénonçant le fiasco du système de paye Phénix du gouvernement fédéral, le dernier rapport du Vérificateur général du Canada (VG) a pu détourner votre regard de l'exécrable qualité du service de l'Agence du revenu du Canada (ARC). Et pourtant...

Les constats du VG sont ahurissants. Non seulement les agents de l'ARC multiplient les erreurs et laissent en plan des contribuables qui les appellent, mais l'Agence se révèle incompétente dans sa gestion et pousse le mépris jusqu'à produire de faux rapports sur son efficacité.

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