Les hôtels disposant de sites Web bien conçus et proposant dans leurs installations des facilités technologiques haut de gamme disposent d'un atout clé pour attirer les voyageurs, selon un sondage mené par Synovate.
Pour 30 % des 6 300 personnes sondées par Synovate dans une dizaine de pays, la qualité de l'information diffusée sur le site Web de l'hôtel et l'ergonomie de ce site jouent un rôle clé dans leur décision.
"Une bonne présence sur Internet est vitale, pour les grands comme pour les plus petits hôtels", indique Sheri Lambert, vice-présidente de Synovate.
Elle souligne d'ailleurs que les grandes chaînes hôtelières possèdent désormais des équipes spécialisées dont le travail consiste en grande partie à s'occuper de leur vitrine Web.
Près de la moitié des voyageurs sondés s'assurent que l'hôtel qu'ils choisiront pourra combler tous leurs besoins technologiques. Internet haute vitesse et des accès sans fil généralisés deviennent la norme à leurs yeux.
