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3 avantages de choisir l’engagement multicanal automatisé

En marketing, il n’existe pas de solution unique qui répondra à tous vos besoins. Pourquoi? Parce que les consommateurs d’aujourd’hui utilisent un large éventail de canaux pour interagir avec leurs amis et s’engager auprès de leurs marques (...)

L’engagement client multicanal : les 7 principaux défis

L’engagement client multicanal est en voie de devenir la référence en matière de marketing. Saviez-vous que 51 % des entreprises utilisent aujourd’hui au moins huit canaux pour interagir avec leurs clients? Le monde du marketing a tellement changé que les (...)

Les 4 niveaux de maturité en marketing relationnel

L’objectif de toute organisation est de faire en sorte que ses clients potentiels se transforment en réels clients et grandissent avec l’entreprise afin de maximiser la valeur vie client. Dans le meilleur des cas, ils deviendront les ambassadeurs de votre marque. Cela (...)

5 étapes pour définir votre stratégie de relation client

Vous avez probablement entendu dire que l’entreprise moyenne perd environ 20 % de ses clients chaque année. Ce que vous ne savez peut-être pas, en revanche, c’est que ce phénomène est principalement dû au fait que les entreprises ne s’occupent pas (...)

Choisir un fournisseur pour votre solution d’engagement...

Le marketing multicanal présente de nombreux avantages. Il vous permet d’accroître votre portée dans divers marchés, de mettre à votre disposition un grand nombre de clients, d’accéder à de précieuses données sur vos clients (...)