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Palmarès: Les Québécois préfèrent les relations stables

Les années Réputation se suivent et ne se ressemblent pas tout à fait. Avant d’entrer dans le détail des résultats, mentionnons d’emblée que le score de réputation global moyen de toutes les entreprises mesurées au Québec en (...)

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Vos employés seraient-ils plus importants que vos clients?

Près de la moitié des jeunes âgés de 20 à 29 ans (48 %) envisagent de quitter leur emploi dans la prochaine année. En tant qu’employeur, quelle est votre stratégie de rétention face à ces jeunes travailleurs volages, dans le (...)

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Les 6 grandes évolutions de la recherche marketing

Dans les années 70, on mesurait le WHAT (quoi). On se demandait alors « combien de personnes font ceci? ». S’est alors développé toute la science de la recherche quantitative. Dans les années 80, on s’est penché sur le WHY (pourquoi). Il (...)

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L’évolution du panel web

Sachant que la majorité de nos panélistes préfèrent répondre à des sondages sur Internet plutôt que par téléphone, Léger a créé en 2004 un vaste panel d’internautes appelé Legerweb. Ce panel web, (...)

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Pouvoir au consommateur!

Autrefois, l’avis d’un consommateur insatisfait importait peu à certaines entreprises. Avec l’arrivée du web et des réseaux sociaux, les consommateurs disposent maintenant de moyens très efficaces et publics pour se faire entendre. C’est bien (...)