La vengeance du consommateur : l’identifier et la prévenir

L’Internet et les médias sociaux sont, on doit bien le reconnaître, d’immenses mégaphones qui peuvent faire porter la voix de centaines de millions de personnes sur la Terre entière, pour le meilleur ou pour le pire. Ce constat s’applique tout aussi bien (...)

Diriger, entre compétence et leadership

On perçoit souvent mal les aptitudes, les attitudes et les compétences essentielles à l’exercice efficace du rôle de PDG d’entreprise ou d’organisation. Pour sa part, Alain Batty le sait bien, lui qui fut président de Ford Canada de 2001 à (...)

Insaisissable leadership

Le leadership n’en finit pas de susciter de nombreuses discussions, tout autant de débats et, probablement, un bon nombre d’interrogations. Qu’est-ce que le leadership? Qu’est-ce qui fait le bon leader? Que penser de nos leaders d’aujourd’hui, eux qui ont (...)

Diriger, c’est progresser

L’arrivée d’un gestionnaire à un poste de direction est souvent associée à une finalité. C’est un cas de figure classique : après des années de bons et loyaux services, l’organisation reconnaît le talent, (...)

L’impérative gouvernance des données

Les vols de données chez Target, Equifax, Desjardins et Capital One ne sont que quelques exemples rappelant l’importance des données comme actif stratégique de l’entreprise au XXIe siècle. Pour Grégory Vial, professeur au Département des (...)

Paroles de sage

Il est de ces sages que l’on doit écouter avec une attention particulière. Réal Jacob, jusqu’à tout récemment professeur titulaire au Département d’entrepreneuriat et innovation de HEC Montréal, est l’un de ceux-là. Car (...)

La stratégie est un état d’esprit

Dans le feu roulant des activités de toute entreprise ou de toute organisation, la réflexion stratégique est loin d’occuper l’avant-plan. Car si tous, dirigeants autant que gestionnaires, s’entendent pour reconnaître l’importance de la (...)

La rassurante illusion des ratios comptables

Ils ont certes leur utilité, mais les ratios comptables classiques sont loin de rendre un juste portrait de la situation réelle de l’entreprise, affirme en substance Julien Le Maux, professeur agrégé au Département de sciences comptables de HEC (...)

Quatre tendances marketing à l’horizon 2020

Quelques minutes passées à regarder l’excellente série Mad Men, campée dans le petit monde de la pub new-yorkaise des années 1960, vous convaincront des énormes bouleversements qu’a connus ce domaine bien particulier que sont les ventes et le (...)

Gestion de projet : les facteurs clés du succès

La gestion de projet est une tendance lourde dans le monde des entreprises et des organisations depuis maintenant quelques décennies. Depuis toutes ces années, peut-on affirmer qu’en 2019, nos organisations sont passées maîtres en la matière? Pour Marc (...)