Bell remboursera près de 12 M $ à ses clients

Publié le 27/05/2016 à 12:20

Bell remboursera près de 12 M $ à ses clients

Publié le 27/05/2016 à 12:20

Par La Presse Canadienne

Photo: Bloomberg

Bell Canada va rembourser près de 12 M$ à ses clients pour des messages textes non sollicités, mais facturés, en vertu d'une entente conclue avec le Bureau de la concurrence.

Et le géant des télécommunications devra de plus faire un don d'environ 800 000 $ à des groupes de défense de l'intérêt public, a indiqué le Bureau dans un communiqué diffusé vendredi.

Selon l'organisme fédéral, cette somme de 11,82 millions $ est la plus importante jamais obtenue par règlement.

Il avait fait enquête sur les frais facturés aux clients pour des « messages textes payants » qui avaient été ajoutés à leur facture.

En vertu de l'entente, Bell effectuera des remises à « certains de ses clients actuels et à ses anciens clients ».

Le géant des télécommunications devra aussi élaborer une campagne de sensibilisation des consommateurs pour informer les clients sur les diverses façons dont des frais supplémentaires peuvent être occasionnés sur des téléphones cellulaires.

Le Bureau avait conclu des accords semblables avec Rogers et Telus l'an dernier.

 

 

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