Mentir à soi-même, ce que la plupart des gens font, n'affecte qu'une personne : soi-même. Mais lorsqu'un gestionnaire se ment à lui-même, il peut porter atteinte à beaucoup de gens.
Et plus ce gestionnaire est haut placé, plus les petites choses qu'il se dit pour se réconforter et flatter son ego au lieu d'affronter la vérité ont de l'impact sur l'ensemble des parties prenantes de l'entreprise.