• Formation
  • Marketing – en ligne

Fidélité et engagement : stimulez l'engagement de vos clients grâce aux meilleures pratiques de marketing de fidélisation

5 novembre 2020 de 8h30 à 11h30

Présentée en ligne
,

Toutes nos formations offertes sont admissibles à la subvention de la Mesure de formation de la main-d'œuvre. 

 

Le marketing de fidélisation évolue rapidement, particulièrement en ces temps de grands changements. Les marques doivent aller au-delà de la relation transactionnelle pour établir une connexion émotionnelle avec leurs clients. Dans ce contexte, comment designer un programme de fidélisation performant, qui soit adapté à votre clientèle et générateur d’engagement ? 

 

À l’aide d’exemples concrets d’entreprises d’ici et d’ailleurs (Starbucks, Sephora, Simons, Cineplex et bien d’autres), cette formation vous permettra d’intégrer les meilleures pratiques en matière de marketing de fidélisation :

  • Pourquoi miser sur la fidélisation ?
  • Les tendances et les meilleures pratiques dans la conception de programmes de fidélisation ;
  • Stratégie et tactiques pour créer l’engagement de vos membres ;
  • L’utilisation des données pour optimiser la relation avec vos membres.

 

À qui s'adresse cette formation :

 

Aux vice-présidents et directeurs marketing ainsi qu'aux gestionnaires chargés de l'expérience client, de la fidélisation, du marketing relationnel et du service à la clientèle, etc.

votreformateur

speaker

Andréanne Rondeau

Andréanne Rondeau cumule plus de 15 ans d’expérience en fidélisation. Elle a chapeauté plusieurs projets de conception, d’optimisation et de lancement de programmes dans des secteurs aussi variés que le commerce de détail, la restauration, le divertissement, la télécommunication, le transport et l’automobile. Possédant une réelle passion pour la fidélisation, elle a fondé STRATLX en 2018, une firme-conseil qui propose une approche unique d’accompagnement en vue d’optimiser la fidélisation clients. Grâce à son expertise qui allie à la fois le marketing et la technologie, et à son expérience du terrain, elle maîtrise tous les aspects requis pour le succès d’un projet de fidélisation.

tarifs et offres promotionnelles

BESOIN D'AIDE ? NOUS SOMMES LÀ.
CONSULTEZ LA FOIRE AUX QUESTIONS
OU Écrivez-nous : evenements@tc.tc
Prix promotionnel avec votre code promo*

Prix régulier JUSQU'AU 21 OCTOBRE
FORMATION SANS CONFÉRENCE (SOMMET COMMUNICATION MARKETING - 4 NOVEMBRE) 
345$ 295$
FORMATION AVEC CONFÉRENCE (SOMMET COMMUNICATION MARKETING - 4 NOVEMBRE)
245$ 195$

 

Ces activités en petits groupes ont un taux de satisfaction très élevé ! Elles vous permettent d'approfondir vos connaissances sur un sujet plus pointu le lendemain de la conférence. Une excellente façon de tirer le maximum du contenu offert.

S'inscrire maintenant

Taxes en sus.
* Pour bénéficier des prix promotionnels, votre code promo est nécessaire.
Où le trouver ?
Cette conférence est reconnue en vertu de la loi du 1%".