• Conférence

Transformation numérique - Secteur public

Prioriser l’humain dans le changement et le citoyen dans la livraison de services

29 janvier 2020 de 7h à 16h30

DoubleTree par Hilton, Montréal
,
Plan d'accès

Les administrations publiques n’y échappent pas : elles doivent prendre le virage de la transformation numérique même si les risques et les coûts sont énormes. Tout comme pour les grandes entreprises, la tâche n’est pas mince et les enjeux sont nombreux. Deux grands volets sous-tendent la transformation numérique des administrations publiques : la gestion du changement et l’intégration de nouvelles technologies. Devant ces défis parfois pressants, il peut paraître difficile d’emprunter le bon chemin.

 

Les bureaux de projets, les centres d’expertise et les lieux de collaboration sont des instruments privilégiés par bon nombre d’administrations et témoignent de l’importance qu’elles attribuent à la transformation numérique.

 

La programmation de cette première édition a été rendue possible grâce à la collaboration de gestionnaires d’administrations publiques directement impliqués dans la transformation numérique. Cet événement se veut d’être une occasion de rencontres et d’échanges avec des pairs et des experts afin de prendre ce virage humain et technologique.

 

En complément de la journée, deux ateliers pratiques vous sont proposés le 30 janvier 2020.


ATELIER A – Gestion du changement et design thinking : des solutions innovantes centrées sur l’humain

 

ATELIER B – Dextérité numérique : améliorer votre rapidité à utiliser les nouvelles technologies

 

 

5 bonnes raisonsde participer

  • Échanger avec des pairs sur vos enjeux de gestion du changement et d’intégration de nouvelles technologies ;
  • Connaître les meilleures pratiques de gestion de projets de transformation ;
  • Découvrir comment les technologies en émergence actuelles auront une incidence sur vos stratégies opérationnelles ;
  • Savoir où en sont les administrations publiques du Québec dans leur transformation numérique ;
  • Adapter vos façons de faire afin d'atteindre vos objectifs de performance en adoptant une approche agile.
mercredi 29 janvier
  • 7h00
    Accueil des participants
  • 7h30PETIT-DÉJEUNER
    DPI du secteur public : Découvrez les tendances et comment préparer votre organisation à la transformation numérique
  • 8h30ALLOCUTION
    Amener le changement : construire un bureau de projet consacré à une transformation numérique
  • 9h00ALLOCUTION
    Transformation des métiers et des compétences : où situer la formation dans le changement ?

    La transformation numérique des administrations publiques bouleverse les pratiques organisationnelles, modifie les compétences nécessaires à l’occupation des emplois existants et engendre la création de nouveaux emplois. Cette révolution implique le développement de compétences transversales clés comme l’agilité, la collaboration, l’adaptabilité, la communication et la littératie numérique. Alors, comment s’actualiser dans cette nouvelle réalité numérique ?

     

  • 9h30CONTENU PARTENAIRE
    Vers un cloud de confiance: l'infonuagique au Québec sur un modèle ouvert, réversible et transparent

    À l'heure où les géants américains de l'infonuagique sont la voie toute tracée pour bon nombre d'entreprises et d'organisations publiques engagées dans une transformation numérique de plus en plus pressante, une voie alternative existe. Le débat autour de la donnée a changé, et si l'impératif de migrer vers le cloud pour gagner en agilité et en efficacité ne fait aujourd'hui aucun doute, cela ne doit pas se faire au détriment de la confiance et de la transparence. Garder la maîtrise de ses données doit être le maître mot d'une industrie qui révolutionne chaque jour un peu plus la vie des entreprises et celle de nos concitoyens.

     

  • 10h00
    Pause réseautage
  • 10h30ÉTUDE DE CAS
    La SOQUIJ : apprenez comment une société d’État réalise sa transformation numérique en accéléré

    Le défi était de réaliser un virage numérique dans un milieu conservateur et statique. La SOQUIJ, partenaire du ministère de la Justice du Québec, diffuse les décisions des tribunaux judiciaires et de certains tribunaux administratifs et organismes. L’objectif est d’implanter des pratiques du numérique afin de réussir son virage vers de meilleurs services numériques destinés aux citoyens.

    Découvrez les nouvelles approches de gestion que la SOQUIJ a implantées afin de réussir sa transformation numérique.

  • 11h00ÉTUDE DE CAS
    Gouvernance de données : comment gérer vos données comme un actif utile

    La transition énergétique ainsi que la transformation numérique d’Hydro-Québec placent les données au cœur de la prise de décision. Faire des données un actif utile à la prise de décision, tout en s’assurant que tous les éléments de gouvernance sont pris en compte, demande une profonde transformation. Apprenez :

    • Comment s’assurer de l’adhésion de l’organisation à un cadre de référence de gouvernance des données ;
    • Comment établir un cadre de gouvernance des données afin de s’assurer de la saine gestion de la donnée ;
    • Comment déployer un outil automatisé de gouvernance des données sur l’infonuagique.

     

  • 11h30PRÉSENTATION
    Intelligence artificielle : comment change-t-elle et changera-t-elle le secteur public ?

    L'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle transforment tous les secteurs du secteur privé qu'ils touchent. Qu'il s'agisse de classer des informations, de prévoir des résultats, de détecter des fraudes ou simplement d'automatiser des processus, l'impact de ces technologies n’est pas minime.

    L'adoption de l’IA dans le secteur public a été lente pour diverses raisons - des problèmes de confiance à l'incertitude quant à la manière et au lieu de le déployer. Dans cette session, Robert Osborn, s'appuie sur les leçons apprises dans un large éventail d’exemples pour explorer les occasions et les défis qu’apporte cette technologie révolutionnaire. Vous repartirez armer de la confiance et de la compréhension dont vous avez besoin pour commencer votre voyage avec l'IA.

    Cette présentation sera en anglais.

  • 12h00
    Dîner réseautage
  • 13h00ÉTUDE DE CAS
    La transformation numérique des communications gouvernementales : une aventure humaine

    La réussite des stratégies de transformation numérique des administrations publiques dépend d’une gestion du changement efficace et d’une mobilisation équilibrée des secteurs d’activités concernés. La finalité de Québec.ca est de remplacer les quelque 800 sites web par une seule plateforme intégrée et conçue en fonction des besoins des citoyens. Apprenez :  

    • Quels sont les défis les plus importants du projet Québec.ca ;
    • Comment faire la différence entre résistance aux changements et changement de culture (le facteur humain) ;
    • Distinguer « centré sur l’utilisateur » et « penser à l’utilisateur » ;
    • Comment avancer malgré tout : résilience et rigueur.
  • 13h30ALLOCUTION
    Faire autrement – Le Québec se donne les moyens de ses ambitions de transformation

    Le gouvernement du Québec passe à l’action pour réinventer l’État et le propulser au cœur de la réalité des citoyennes et citoyens du XXIe siècle. Afin de réaliser ses ambitions de transformation, le gouvernement du Québec met en place des moyens structurants et innovants, dont la création du Centre québécois d’excellence numérique (CQEN). Consacré exclusivement à la transformation numérique gouvernementale le CQEN constitue le moteur générant l’impulsion nécessaire à l’accélération de la transformation numérique.

     

  • 14h00ÉTUDE DE CAS
    Collaboration : comment développer des processus avec de l’intelligence artificielle et réduire ses risques

    Pour mieux répondre aux urgences des citoyens, le Service de sécurité incendie de la Ville de Montréal avait besoin d’un algorithme capable de prédire adéquatement les différents types d’intervention. Apprenez :

    • Comment conclure des ententes-cadres avec des organismes qui possèdent l’expertise nécessaire pour réaliser un projet de transformation numérique ;
    • Comment gérer un projet dans une approche de collaboration ;
    • Comment préserver l’objectif final tout au long du projet et assurer la livraison d’un outil fait à partir de l’intelligence artificielle.
  • 14h30
    Pause réseautage
  • 15h00
    Tribune Technologies disruptives

    Identité numérique : quels sont les options et les avantages ?

    Présenté par : Francis Gosselin |GROUPE SAGE

     

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    ALLOCUTION 5G

    5G : comment se profile l’arrivée du 5G au Québec?

    • Qu’est-ce que la technologie 5G ?
    • Comment la sécurité de l’information va-t-elle être assurée sur les infrastructures 5G?
    • Comment se développe l’écosystème de recherche sur la 5G?
    • Qu’est-ce le banc d’essai 5G ENCQOR?
    • Comment la 5G aidera les organisations à être plus compétitives?

     

    Présenté par : Bernard Duval | MITACS


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    ALLOCUTION WEB 3.0

    Réinventer Internet avec le Web 3.0

    Le Web se porte très mal aujourd’hui. Censure, centralisation, surveillance, piratage de données, désinformation, abolition de la neutralité, etc. Heureusement, plusieurs solutions sont en cours de développement pour résoudre ces problèmes : la Blockchain et les cryptomonnaies, IPFS et Solid de Tim Berners-Lee.

     

    Cette présentation vise à mettre en lumière ces projets. Nous verrons comment ceux-ci promettent la création d’un Web qui échappe contrôle des sociétés privées et des gouvernements. Un Web qui permettra d’échanger de la valeur aussi facilement qu’il est possible d’échanger de l’information aujourd’hui. Et finalement, un Web où les utilisateurs maîtrisent leurs informations personnelles.

    Présenté par : Tony Aubé | GOOGLE AI


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    ALLOCUTION CHAÎNE DE BLOCS

    La chaîne de blocs : vers un registre décentralisé et automatisé

    • Quelles occasions représente la chaîne de blocs pour les administrations publiques ;
    • Comment les données des citoyens sont-elles sécurisées dans une chaîne de blocs ;
    • Quels sont les principaux défis techniques ;
    • L’opposition entre la nature de la chaîne de blocs et la gestion traditionnelle des administrations publiques.

    Présenté par : Francis Nadeau| HYDRALAB

     

  • 16h30
    Fin de la conférence
complétez votre expérience

Ces activités en petits groupes ont un taux de satisfaction très élevé ! Elles vous permettent d'approfondir vos connaissances sur un sujet plus pointu le lendemain de la conférence. Une excellente façon de tirer le maximum du contenu offert.

  • jeudi 30 janvier
    de 9h00 à 12h00
    ATELIER A
    Gestion du changement et design thinking : des solutions innovantes centrées sur l’humain

    La transformation numérique impliquera des changements profonds chez les employés et dans les organisations. Il est important de bien accompagner les gens dès maintenant dans ces changements dont il est difficile de prévoir l’ampleur réelle et qui affecteront les emplois, en particulier la nature des tâches, rôles et responsabilités. Ceci contribue à l’augmentation des appréhensions des employés face à l’avenir de leur emploi, ce qui mine leur expérience employé. Dans un tel contexte, il s’avère risqué de négliger les facteurs humains. La Conception créative (Design Thinking), une méthode centrée sur l’humain, aide à gérer le changement et à développer des solutions innovantes basées sur les véritables besoins des employés.
     
    L’atelier vous permettra de :

    • Vous familiariser à la méthode de Conception créative
    • L’appliquer à une problématique organisationnelle importante en contexte de transformation numérique
    • Cultiver l’empathie pour les employés, raffiner vos idées et consolider vos solutions leur étant destinées
    • Réfléchir à comment appliquer la Conception créative avec vos équipes

     
    Pourquoi participer :

    • Pour adopter une pensée moins linéaire et aborder la gestion du changement sous un nouvel angle
    • Pour développer votre agilité dans la création de solutions
    • Pour développer la capacité d’innovation de vos équipes
  • jeudi 30 janvier
    de 12h00 à 13h00
    Dîner pour les participants des deux ateliers
  • jeudi 30 janvier
    de 13h00 à 16h00
    ATELIER B
    Approche Agile : améliorer votre rapidité à utiliser les nouvelles technologies

    L'agilité apporte plusieurs réponses permettant d'augmenter la dextérité numérique d'une entreprise et ainsi de profiter de nouvelles capacités offertes par la technologie. Voyez quels sont les facteurs de succès liés à ces méthodes de travail et discutez des défis humains et organisationnels qui les accompagnent.

    Pour faire suite à la conférence « L'agilité comme levier d'une transformation numérique », participez à un atelier en petit groupe incluant des exercices qui vous permettront d’approfondir vos connaissances.

     

    Objectifs de l’atelier :


    • Individus et interactions, collaboration avec le client, solutions fonctionnelles, adaptation au changement : décortiquer ces quatre valeurs pour aboutir à des mesures concrètes ;
    • Communautés de pratique, coaching ou amélioration continue : établir des façons d’amener vos équipes à se transformer ;
    • Déterminer comment créer un environnement où vos équipes peuvent expérimenter et innover.



     
    Pourquoi participer ?

    Évaluer où vous en êtes actuellement, puis pour travailler en groupe à vous approprier les valeurs et principes agiles. Implanter les valeurs et principes agiles, afin d’amener de plus en plus de flexibilité, de collaboration et d’autonomie au sein des équipes.

Avec le soutien de

  • ADGMQ
  • AQIII
  • CEFRIO
  • CRIM
  • PMI

tarifs et offres promotionnelles

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régulierJusqu'au 28 novembre
Jusqu'au 19 décembre
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+495$ +395$ +445$
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