Un article de Roxanne Coulombe, CRHA, ACC, Coach exécutif (ICF)

Un antidote à la pénurie de main-d’œuvre

Ce n’est un secret pour personne, le Québec connait l’une des pires pénuries de main-d’œuvre de son histoire. En effet, avec la relance économique, les besoins en main-d’œuvre ne font qu’augmenter. Cela dit, les profils parfaits où les candidats répondent en tous points aux exigences de postes se font de plus en plus rares, voire inexistants.

Se retrouver devant la problématique d’avoir les contrats et les commandes, mais pas la main-d’œuvre adéquate pour les exécuter, n’est pas de tout repos… Heureusement, des solutions existent pour recruter, et conserver sa main-d’œuvre.

Investir dans le développement de ses employés actuels, et de ses nouveaux employés

Ça semble assez simple à dire, mais se doter d’un plan de développement structuré pour ses employés actuels, notamment pour les nouveaux employés ayant l’attitude recherchée, mais pas nécessairement toutes les aptitudes, permet de remédier à certains enjeux liés à la pénurie de main-d’œuvre. Collaborer avec un coach certifié ICF permet d’être guidé et encadré à travers ce processus qui peut être extrêmement efficace s’il est bien planifié. Grâce au coaching, il est possible d’optimiser la disponibilité et l’engagement d’une main-d’œuvre compétente. En effet, en investissant dans le développement de vos employés, vous créerez des conditions pour les fidéliser. En d’autres termes, si vous vous engagez à leur égard, ils seront encore plus engagés envers l’entreprise. Par ailleurs, en favorisant une culture d’apprentissage, vous créerez des conditions propices aux changements et à l’adaptation au « nouveau normal ».

Les compétences et les qualités essentielles d’un bon leader

Dans un contexte où la main-d’œuvre se fait rare, les lois du marché font en sorte que les employés peuvent choisir leur emploi et leur patron. De ce fait, le supérieur immédiat fera toute la différence dans la capacité de l’entreprise à fidéliser ses employés. C’est dans ses interactions avec son supérieur immédiat que l’employé recevra des indications pour améliorer sa performance, les informations et les ressources pour se développer sans oublier la reconnaissance pour le travail bien fait. Comme le dit l’adage, « on quitte son patron, pas l’entreprise ».

Il est important de se questionner à savoir si ses PDG, VP, directeurs, superviseurs, gestionnaires sont outillés pour :

· Développer l’autonomie et le sens de la responsabilisation de leur équipe ;

· Communiquer clairement leurs attentes et donner de la rétroaction ;

· Recevoir et répondre aux questions, aux préoccupations avec ouverture en prévoyant du temps pour le faire ;

· Déléguer adéquatement et faire les suivis appropriés ;

· Répondre aux besoins psychologiques de leurs employés en cette période d’incertitude ;

· Faire confiance et inspirer la confiance de l’équipe ;

· Personnifier les valeurs de l’entreprise?

Bon nombre d’ateliers, conférences et webinaires sont disponibles pour développer ces compétences. En revanche, ces méthodes d’apprentissage sont peu efficaces pour développer de nouveaux réflexes de gestion rapidement et de façon durable. Le développement de « soft skills » requiert un certain soutien.

Lorsque les besoins de développement de nouveaux réflexes de gestion sont pressants et que chaque leader a des besoins de développement qui lui sont propres, un accompagnement d’un coach certifié peut certainement accélérer l’acquisition de ces compétences et l’adoption de nouveaux réflexes de gestion. Un coach certifié accompagne son client dans la définition d’un objectif précis dans le contexte de son rôle de leader. L’approche est personnalisée et le client sera en mesure de suivre son évolution, d’observer ses succès et de corriger le tir au besoin. Avec un coach certifié, vos leaders prendront conscience de la valeur du développement de leurs équipes et de leur propre développement.

Développer ses employés et ses dirigeants par le coaching professionnel est une solution concrète afin de retenir et attirer son personnel et ainsi protéger la capacité de production de votre entreprise.

ICF Québec est un chapitre de l’organisme de certification International Coach Federation. Sa mission est de favoriser la certification des coachs par ICF, d’encourager des normes éthiques élevées, de promouvoir le coaching au Québec et d’offrir aux coachs des lieux d’échange et de perfectionnement professionnel continu.