D.B. - Les TI sont souvent la bête noire des administrateurs. Comment le CA de la Caisse se sent-il face à ce dossier ?

R.T. - La direction a procédé à d'énormes changements. Je me souviens encore du premier schéma des TI qu'on m'a présenté... Il ressemblait à un plat de spaghettis qu'on aurait échappé sur le plancher ! Il n'y avait rien à y comprendre. Aujourd'hui, tous les administrateurs s'y retrouvent. Michael [Sabia] a regroupé des gens compétents autour du dossier TI. Et puis, les projets sont achevés dans les délais en respectant les coûts.

D.B. - Qu'est-ce qui apporte le plus de tranquillité d'esprit à un administrateur ?

R.T. - Un pdg serein. Michael est très serein.

D.B. - De quoi un administrateur a-t-il besoin aujourd'hui pour bien remplir son mandat ?

R.T. - Il doit pouvoir prendre des décisions qui comportent un fort degré d'incertitude.

D.B. - Que doit-il exiger de la direction ?

R.T. - Le CA doit s'assurer d'une exécution rapide. On ne peut pas attendre trop longtemps pour déployer les plans d'action, car il est fort probable qu'il faille s'ajuster.

D.B. - Et de lui-même ?

R.T. - La CA doit adopter la même vitesse [que celle qui est] exigée de la direction. Mais il doit aussi se montrer flexible. Accélérer ou décélérer l'implantation du plan de match. Changer la vitesse d'exécution, mais aussi la direction. Vous aviez prévu d'aller à droite, mais il faut plutôt viser la gauche. Le nouveau rôle des administrateurs est exigeant, mais c'est l'fun à mort. C'est tout sauf de l'estampage. Pas question que la direction vous présente un plan stratégique tout fait et nous demande de signer au bas. Il faut au moins deux, sinon trois réunions pour en discuter. On pose des questions de plus en plus précises avant d'accorder notre approbation. Et on recommence l'exercice 18 mois plus tard parce que la situation a changé.

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