1 Tenez compte du trafic. La circulation est infernale dans les grandes villes. «Partez tôt avant votre rendez-vous et ne prévoyez pas plus de deux à trois rencontres par jour», conseille Louis-Pierre Émond.

2 Évitez les sujets sensibles. Malgré l'image que le Carnaval de Rio donne du Brésil, la religion catholique est très pratiquée et les valeurs morales religieuses, importantes, selon Louis-Philippe Bourgeois. Son conseil ? Taisez vos positions libérales sur des sujets comme l'avortement. Évitez de manifester votre admiration pour l'équipe de soccer d'Argentine, car les relations entre le Brésil et l'Argentine sont tendues.

3 Embauchez un interprète. La langue du pays est le portugais et vous devrez probablement recourir à un interprète. Dans le sud du pays, les dirigeants des entreprises sont plus nombreux à parler anglais que dans le nord, mais ce n'est pas généralisé. En outre, plus on descend dans la hiérarchie, moins l'anglais est maîtrisé. Quand vous traiterez d'aspects techniques, ce sera probablement en portugais. Même si vos homologues parlent anglais, ils apprécieront vos efforts de dire quelques mots de portugais.

Tenue de ville

Le code vestimentaire en affaires impose une tenue sobre et élégante, car les Brésiliens accordent une grande importance à l'apparence. Il est aussi bien vu pour une femme d'avoir les ongles manucurés. Par ailleurs, la bulle personnelle des Brésiliens est petite : il se peut que votre interlocuteur se tienne très près de vous et qu'il vous touche le bras. L'accolade entre hommes est une forme de salut fréquente quand on se connaît bien. Toutefois, il est préférable de serrer la main de votre partenaire d'affaires à moins qu'il n'amorce une accolade. Enfin, attendez-vous à veiller tard : les soupers d'affaires commencent souvent vers 21 heures. Et vous ne parlerez pas beaucoup business... sauf peut-être au dessert.

Infos utiles

- En 2013, les exportations québé- coises au Brésil ont atteint 523,1 M$, ce qui fait de ce pays le 10e client du Québec au monde et le 2e de l’Amérique latine.

- Pendant le Carnaval et ses festivités, la vie professionnelle s’arrête pendant presque une semaine. En 2016, ce sera du 5 au 9 février.

Pour aller plus loin

- Service des délégués commerciaux du Canada : www.deleguescommerciaux.gc.ca.

- Chambre de commerce Brésil- Canada : www.brazcanchamber.org

Étiquette en voyage d’affaires

Série 3 de 6. Chaque pays a une culture et des façons de faire qui lui sont propres. Cette série d'articles présente des particularités qu'il vaut mieux connaître pour faciliter les rapports avec des partenaires d'affaires étrangers.

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