Et voir ses interlocuteurs en direct lors de ces entretiens, grâce à une Webcam, se révèle très utile. Particulièrement lorsqu’on saisit plus ou moins bien leur accent. « Pouvoir lire sur leurs lèvres m’aide à mieux comprendre leurs propos », souligne Mme Morneau.
Bien doser la technologie
« Quels que soient les outils de communication utilisées pour diminuer les déplacements, ces derniers ne doivent pas donner l'impression aux employeurs qu'ils ont accès aux employés 7 jours sur 7, 24 heures par jour », rappelle la consultante en télétravail Marie-France Revelin.
Ces outils permettent aux membres de l’équipe d’être à l'aise, efficaces, accessibles et d’assurer leur présence et leur contribution au sein de l'équipe et de l'organisation malgré la distance.
Mme Revelin met en garde cependant les entreprises de sombrer dans la « technopoly ». Avant de les adopter, il faut bien peser le pour et le contre, et se questionner sur l’usage de ces outils. « Trop de technologie inappropriée peut devenir contre-productif et inutilement envahissante », conclut-elle.
