• Il resterait branché sur le client. «C’est ce qu’il faut faire pour ne pas perdre de vue l’essentiel.»
• Il serait au fait de ce qui est offert sur le marché. «Vous avez intérêt à surveiller constamment la concurrence pour voir qui fait quoi, comment les consommateurs y réagissent et quelles sont les lacunes à combler.»
• Il réfléchirait à la façon de combiner les choses pour les faire évoluer. «Pensez à la façon dont vous pouvez combiner les technologies et produits existants pour créer ceux de l’avenir.»
• Il articulerait bien ses idées. «Une idée n’est bonne que si elle est claire, nette et précise. Travaillez là-dessus. Une vision claire et convaincante, pour reprendre les termes d’Hawkins, réfute n’importe quelle objection.»
• Il testerait ses idées auprès de néophytes. «Naturellement, vous voudrez savoir comment les membres de votre organisation réagissent à votre vision. Mais si déjà elle a du sens pour votre voisin, votre belle-mère et votre chien, vous êtes sur la bonne voie.»
• Il informerait les membres de son organisation. «Informez vos collaborateurs de l’évolution de vos pensées et de votre vision.»
• Il serait toujours prêt à adapter et à raffiner sa vision. «Ne faites pas l’erreur de supposer que votre vision est idéale et définitive. Le monde change. L’arrogance est la pire ennemie de la vision.»
Passionnant, vous ne trouvez pas? À vous donc d’agir désormais comme l’aurait fait Steve Jobs…
En passant, Antoine de Saint-Exupéry a dit dans Pilote de guerre : «Connaître, ce n’est point démontrer, ni expliquer. C’est accéder à la vision»…
