Commerce électronique: le défi de faire connaître des produits de niche

Offert par Les Affaires


Édition du 25 Octobre 2014

Commerce électronique: le défi de faire connaître des produits de niche

Offert par Les Affaires


Édition du 25 Octobre 2014

Par chance, Hexoskin a pu surfer en partie sur l'intérêt croissant des médias envers tout ce qui est «technologie portable» (pensez à Google Glass ou Apple Watch), admet le pdg. Toutefois, l'entreprise a fait bien plus que se laisser porter par la vague. «Notre stratégie est de développer plusieurs dimensions de notre communication, dit-il. Nous sommes présents dans des revues spécialisées comme dans les médias de masse, notamment pour bien expliquer ce que fait le produit.»

Tirer profit des métadonnées

L'entreprise compte aussi beaucoup sur les renseignements - les métadonnées - amassés sur ses visiteurs en ligne. Leur comportement est scruté avec intérêt. Ceux-ci restent-ils longtemps sur le site ? Visitent-ils plusieurs pages ou quittent-ils le site après avoir jeté un coup d'oeil à la page d'accueil ?

Ces métadonnées sont reliées à l'origine des visiteurs. Les publicités d'Hexoskin se retrouvent sur différents sites. Certains d'entre eux peuvent envoyer davantage d'internautes sur le site d'Hexoskin que d'autres, mais ce qui intéresse l'entreprise, c'est la qualité de ces visiteurs.

«Si 1 000 visiteurs venant de la source A restent moins longtemps et voient moins de pages que les 500 de la source B, je sais que mon public cible se trouve davantage dans la deuxième source», explique Pierre-Alexandre Fournier.

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