Brigitte Jalbert, présidente-directrice générale d'Emballages Carrousel. [Photo : Gilles Delisle]
Fondée en 1971, la société Emballages Carrousel se spécialise dans la distribution de produits d'emballage pour les secteurs alimentaire et industriel. L'entreprise de Boucherville compte parmi ses clients des épiceries, des traiteurs, des restaurants, des fruiteries et des manufacturiers industriels. «Nous vendons des solutions qui vont du contenant d'emballage aux équipements de chaîne de production pour les emballer», souligne Brigitte Jalbert, présidente-directrice générale d'Emballages Carrousel. Au printemps dernier, l'entreprise familiale a implanté deux nouveaux systèmes informatiques de gestion pour les tâches administratives et l'entreposage. Même si la direction a préparé le terrain pendant les deux années précédentes, la journée du 20 avril et les six semaines qui ont suivi n'ont pas été de tout repos.
2 M$
«L'investissement lié à l'achat et à l'installation des systèmes est évalué à 1,75 million de dollars, précise Brigitte Jalbert. Selon notre calcul toutefois, la période d'ajustement s'est soldée par la perte de quelques commandes. Heureusement, nous n'avons perdu aucun client. Certains ont, sur le coup, été mécontents, mais après discussion, ils ont compris notre situation et nous ont soutenus dans notre démarche. Si nous n'avions consacré qu'une seule année pour nous préparer, la situation aurait pu être catastrophique.»
Pourquoi avoir changé ?
«Ça faisait 25 ans que nous avions le même système informatique. Nous avons donc pris cette initiative pour mieux outiller le personnel. De plus, ça faisait longtemps que nous voulions que nos représentants puissent connaître l'inventaire en temps réel.»
«On a vu ressortir des talents cachés»
Au-delà des gains en productivité, l'implantation de nouveaux équipements en entreprise peut révéler d'autres belles surprises. «C'est le cas de notre responsable de prix de contrat Valérie Jodoin, qui travaille chez nous depuis quatre ans. Elle s'est tellement approprié le projet qu'elle est devenue une des personnes clés pour bien expliquer le fonctionnement du nouveau système à ses collègues», souligne Mme Jalbert.
125 M$ : Chiffre d'affaires de l'entreprise. La croissance d'Emballages Carrousel varie de 4 % à 8 % par année.
EMBALLAGES CARROUSEL
› Rang dans les 300 : 17
› Nombre d'employés : 286
› Croiss. du nombre d'employés : 4 %
1. Les 300 c'est...
2. Agrandir pour attirer plus de clients
3. Implanter de nouveaux systèmes informatiques
4. Rendre sa production encore plus efficace
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