Lettre à tous ces chefs qui ne savaient pas


Édition du 12 Février 2020

CHRONIQUE. Cher chef,

Vous êtes chef de la direction ou chef d'État ou de gouvernement.

Vous avez du pouvoir. Vous êtes responsable. En tout cas, lorsque les choses vont bien, vous n'hésitez pas à l'assumer, cette responsabilité. Oh ! il ne vous viendrait pas à l'idée de prétendre que vous avez tout fait. Vous n'en êtes pas moins responsable : vous avez planifié, décidé, recruté, coordonné, motivé...

Alors, chef de la direction, vous empochez votre bonification variable sans sourciller. Chef politique, vous revendiquez volontiers le mérite des réussites de votre gouvernement. Je ne me souviens pas d'avoir entendu un ministre chanter les louanges de ses fonctionnaires. Du genre : « Ce programme est une réussite indéniable, l'idée vient d'un sous-ministre adjoint et de son équipe, et le succès vient d'une exécution impeccable par les fonctionnaires. »

Alors, pourquoi votre responsabilité subit-elle une dilution homéopathique dès que votre organisation est prise la main dans le sac ? On a berné des consommateurs ? « Je ne savais pas que cette pratique existait ! » Un cadre a harcelé ses subordonné(e)s ? « Personne ne m'a jamais parlé de ça ! » On met au jour des pratiques de corruption dans l'organisation ? « Vous pensez bien que si j'avais su... » Ces phrases sont généralement suivies d'une condamnation (et généralement de la démission) d'un ou de plusieurs subordonnés.

Cher chef, pardonnez-moi de le dire : je suis généralement sceptique quand je vous entends clamer votre ignorance. Surtout s'il s'agit de gestes qui demandaient manifestement la collaboration de plusieurs personnes, à un échelon intermédiaire ou supérieur.

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