On le voit bien, cette étude est une mine d’enseignements pour qui se pique de management et de leadership. Chacune de ces huit observations peut nous permettre de mieux naviguer à vue notre petite barque, surtout lorsque nous sommes plongés dans un épais brouillard. Aller tout droit? S’arrêter un instant, dans l’espoir que le vent va lever la brume? Écouter les conseils de nos équipiers, femmes comme hommes? Écarter, dans la mesure du possible, notre personnalité pour prendre la décision la plus sage? Ou plutôt, se boucher les oreilles et agir à sa guise, selon son instinct et son expérience? Oui, ces observations peuvent nous venir en aide, dans plus d’une situation difficile.
Cela étant, je pense que s’il ne fallait retenir qu’un enseignement de cette étude, ce serait le fait que face au risque, nous sommes grosso modo tous semblables, ou plutôt que nous réagissons tous de la même manière. Nous gommons notre personnalité. Nous faisons taire ce que nous sommes au fond de nous-mêmes et n’agissons qu’en fonction de notre plus ou moins grande tolérance au risque. Si nous sommes une personne peureuse, nous allons figer et commettre une bourde. Si nous avons le goût du risque, nous choisirons l’option la plus risquée et aurons de fortes chances de nous planter. Bref, notre nature profonde, pour ne pas dire nos instincts primaires, va primer sur notre personnalité et sur notre raison.
D’autres méritent une attention soutenue, et je vous laisse juge de les creuser ou non. Par exemple, le fait que nous accordons une confiance aveugle à la personne qui vient à notre secours et aux informations que celle-ci nous apporte quand nous sommes en pleine confusion nous indique, me semble-t-il, que nous ferions mieux d’être suspicieux envers ce samaritain. Veut-il véritablement notre bien? Et quel est son intérêt de voler de la sorte à notre secours? Et leurs informations sont-elles si fiables que cela? Question de simple prudence…
L’écrivain français Henri Bosco aimait d’ailleurs à dire : «Il arrive que les grandes décisions ne se prennent pas, mais se forment d’elles-mêmes»…
