Pour finir, chacun a dû remplir un questionnaire lié à leur humeur. Cela permettait de connaître les émotions qui les traversaient à l'instant-même.
Résultats? Passionnants, comme vous allez le voir…
> Indifférence. Ceux qui avaient lu les compliments adressés à une personne qui leur était pas semblable n'avaient pas d'image négative – ni positive – de celui qui les faisait.
> Impact négatif. Ceux qui avaient lu les compliments adressés à une personne semblable à eux avaient du coup une image négative de celui qui les faisait. Cette image négative transparaissait de manière implicite, mais pas de manière explicite.
> Jalousie. Le sentiment de jalousie est à l'origine de cette image négative. Car les personnes en question auraient aimé, au fond d'elles-mêmes, recevoir de pareils compliments.
> Hostilité. Cette jalousie s'exprime contre la source de cette source d'inconfort émotionnel, laquelle est la personne qui adresse le compliment à autrui. Le jaloux devient dès lors hostile à cette personne. Cela étant, cette hostilité n'est que de courte durée, le temps, en fait, que la vive émotion ressentie s'évapore d'elle-même.
Que retenir de tout cela? Une chose ultrasimple…
> Vous voulez adresser un compliment à un employé? Mieux vaut le faire en privé, dans votre bureau. Sinon, certains risquent de vous en vouloir pendant un certain temps.
En passant, le critique français Émile Faguet a dit dans ses Études littéraires : «Un compliment, c'est un peu d'amour et beaucoup d'esprit».
