Savez-vous dire «non»?

Publié le 07/10/2013 à 06:11, mis à jour le 07/10/2013 à 09:02

Savez-vous dire «non»?

Publié le 07/10/2013 à 06:11, mis à jour le 07/10/2013 à 09:02

Parfois, mieux vaut savoir marcher sur des oeufs... Photo: DR

BLOGUE. Au travail, il est vital de savoir s'affirmer. Il faut, par exemple, être capable de dire, le moment venu, «Non, je ne ferai pas d'heures supplémentaires pour réparer les erreurs d'un collègue», ou encore «Non, je ne vais pas changer mes dates de congé pour arranger mon boss». Mais voilà, c'est toujours plus facile à dire qu'à faire vraiment…

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Mon tout nouveau livre : Le Cheval et l'Âne au bureau

C'est que décliner une proposition qui ne fait pas votre affaire n'est jamais chose aisée. Il faut que l'autre ne soit pas personnellement blessé par votre refus. Il faut trouver des arguments solides, sans pour autant donner l'impression qu'on se justifie. Il faut encore parler distinctement, alors qu'on est gêné par ce qu'on a à dire. Etc.

D'où l'interrogation suivante : savez-vous dire "non" comme il faut? Pour le savoir, je vous invite à répondre à un petit quiz concocté par le coach Dominique Chalvin et la journaliste Delphine Barrais pour le magazine Management.

Il vous suffit de répondre par "vrai" ou "faux" aux 12 affirmations suivantes :

À propos de ce blogue

EN TÊTE est le blogue management d'Olivier Schmouker. Sa mission : aider chacun à s'épanouir dans son travail. Olivier Schmouker est chroniqueur pour le journal Les affaires, conférencier et auteur du bestseller «Le Cheval et l'Äne au bureau» (Éd. Transcontinental), qui montre comment combiner plaisir et performance au travail. Il a été le rédacteur en chef du magazine Premium, la référence au management au Québec.

Olivier Schmouker

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