Les quatre chercheurs slovènes sont allés encore plus loin, toujours grâce à ce simple questionnaire. De fait, ils ont regardé si des facteurs étaient corrélés entre eux, ou pas, puis ils ont représenté la carte des connexions entre les différents facteurs, en fonction de leurs liens de corrélation entre eux. Plus précisément, deux cartes : l'une pour les facteurs de motivation, l'autre pour les facteurs de démotivation.
Qu'est-ce que cela leur a permis d'apprendre? Ceci :
> Un effet boule de neige positif. Les facteurs motivants les plus centraux dans le réseau de connexions concernent la «dynamique interpersonnelle» ainsi que «le désir d'oeuvrer harmonieusement au sein de son écosystème». Si bien qu'il suffit d'agir sur un facteur en particulier, disons 'la reconnaissance d'un bon coup accompli', pour que cela ait un impact indirect sur d'autres facteurs corrélés, comme 'le sentiment d'accomplissement' et 'le sentiment d'avoir un travail intéressant'. On assiste dès lors à une effet boule de neige.
> Un effet boule de neige négatif. Les facteurs démotivants les plus centraux dans le réseau de connexions concernent, eux aussi, la «dynamique interpersonnelle». Et là aussi entre en jeu l'effet boule de neige, un désagrément en entraînant d'autres à sa suite.
«Cela étant, il ne faut pas croire pour autant qu'il suffit d'intervenir sur un facteur déterminant, aussi central soit-il, pour que l'employé en question s'estime, du jour au lendemain, entièrement épanoui dans son travail», soulignent les autre chercheurs dans leur étude.
Que retenir de tout ça? Ceci, à mon avis :
> Qui entend motiver à fond ses employés se doit d'agir sur la dynamique interpersonnelle au sein de l'équipe, voire de l'organisation elle-même. Il lui faut s'arranger pour que chacun se sente bien dans son écosystème, au point de s'y sentir à sa place et d'y avoir le sentiment qu'il lui est possible d'y grandir en harmonie avec les autres. Pour ce faire, il doit faire du sentiment d'accomplissement de chacun une de ses plus grandes priorités, tout en veillant à ce que chacun puisse 'se mouvoir' à l'aise au milieu des autres. Et donc oublier les traditionnelles primes et autres pseudo-promotions, que plus personne ne considère aujourd'hui comme de vraies carottes.
En passant, l'écrivain français Victor Hugo a dit dans Les Misérables : «Le bonheur veut tout le monde heureux».
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