3. La présence de femmes. Eh oui, une équipe dont un ou plusieurs membres sont des femmes est plus efficace qu’une autre composée exclusivement d’hommes. Comment cela se fait-il? «C’est qu’en général la sensibilité sociale est plus présente chez les femmes que chez les hommes», considère la directrice de la recherche, en soulignant que «la clé de l’efficacité, c’est de composer un groupe avec des personnes – hommes ou femmes – dotées d’une sensibilité sociale élevée».
Un exemple très simple pour illustrer tout cela : les pompiers. Leur efficacité en pleine action dépend de plusieurs facteurs. Le leader du groupe doit ainsi être capable de mobiliser les autres et de gérer les ressources disponibles, en un clin d’œil. Il doit être en permanence à l’écoute des uns et des autres et veiller à ce que les informations circulent bien auprès de tous. Du coup, pour chaque membre du groupe, plus que les capacités techniques, ce sont les compétences sociales et l’entraide qui priment. Bref, ce qui compte vraiment, c’est l’esprit d’équipe.
L’organisation du travail fait alors toute la différence. La contribution de chacun et le rôle qu’il a à jouer doit être clairement défini, histoire de renforcer son engagement et sa motivation. Chacun sait alors que les autres dépendent en partie de lui, et inversement : le sentiment d’interdépendance est dès lors déterminant dans le succès du groupe. «D’autres travaux de recherche m’ont permis de découvrir que ce n’est pas la présence de compétences spécifiques qui compte, mais plutôt la diversité et la complémentarité de ces compétences», indique Anita Williams Wooley. «La coordination nécessite une véritable mise en synergie de compétences individuelles. Pas d’une juxtaposition, mais d’une intégration de celles-ci», précise-t-elle.
On le voit bien, il n’existe pas de recette miracle pour rendre une équipe efficace. Toutefois, il y a moyen de mettre toutes les chances de son côté, en tenant compte des talents et surtout de la «sensibilité sociale» de chacun de ses membres…
Le skieur français Franck Piccard, médaillé d’or aux Jeux olympiques de Calgary, a dit : «La réussite appartient à tout le monde. C’est au travail d’équipe qu’en revient le mérite»…
