Seriez-vous, sans le réaliser, un grand méchant loup? Photo : DR.
BLOGUE. Aimez-vous les anecdotes? Les petites histoires rigolotes? En voici une, authentique : hier, au bureau, un dirigeant du journal tenait galamment la porte à une employée au moment d’aller luncher, mais celle-ci a vite fait demi-tour, ayant oublié son cellulaire, sans même un merci. Et ce dirigeant de me confier dans l’ascenseur, amusé : «Faut croire que je fais peur…»
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Bien entendu, c’est nullement le cas. Mais il est troublant que cette pensée lui soit venue. Eh oui, on associe souvent le leadership à l’autorité, et par suite à la crainte, un peu à l’image du bon père de famille d’antan. Machiavel et d’autres recommandaient d’ailleurs aux Princes de se faire craindre, et non pas aimer. Et l’on se trompe peut-être lourdement en faisant cette association d’idées.
Comment en avoir le cœur net? J’ai fouillé aussitôt après dans différentes bases d’études universitaires, et déniché un petit bijou intitulé Bullying at work: Do industries differ in the estonian case? et signé par deux professeures de l’University of Tartu (Estonie), Merle Tambur et Maaja Vadi. Il y est montré à quel point les managers peuvent être intimidants, voire terrorisants, pour les employés, et les ravages que cela peut faire au sein de l’entreprise…
Les deux chercheuses estoniennes ont constaté que peu d’études avaient été menées sur l’intimidation au travail dans leur pays, et se sont retroussées les manches pour voir de quoi il en retournait. L’intimidation au travail? Eh oui, c’est bel et bien une réalité, elle n’existe pas seulement à l’école. Elle peut prendre différentes formes : un manager ou un collègue qui pourrit l’ambiance de travail, qui a souvent des échanges verbaux acrimonieux avec les autres, qui critique toujours tout, voire qui abuse carrément d’autrui. Elle peut même se produire sans que l’intimidateur réalise vraiment à quel point il terrifie les autres : il peut juste avoir l’impression d’avoir du «caractère», sans saisir que les autres en ont une perception nettement différente…
