Ceux-là, il les a appelés les "ambivertis". Les ambi-quoi? Les ambivertis, c'est-à-dire les personnes qui n'ont ni la note de 1 ou de 2, ni celle de 6 ou 7, mais plutôt 3, 4 ou 5. Il s'agit de personnes qui ne sont ni silencieuses ni bavardes, mais qui savent quand il convient de parler et quand il convient de se taire. Bref, ce sont des personnes qui agissent parfois comme des introvertis, et parfois comme des extravertis, en adaptant leur comportement à la situation.
Un détail mérite d'être souligné dans l'étude du professeur de management de Wharton : le profil le plus performant était, de loin, celui des ambivertis ayant une note de 4 – pile au milieu de l'échelle –, avec une moyenne de revenus de 208 dollars par heure de travail. Qu'est-ce que ça signifie? Eh bien, que les ambivertis sont nettement plus performants que les introvertis et les extravertis.
La bonne nouvelle, c'est que les ambivertis sont nettement plus nombreux que les introvertis et les extravertis dans la population, d'près M. Grant, et donc qu'il y a de fortes chances que vous soyez vous-mêmes un ambiverti. En conséquence, il y a de fortes probabilités pour que vous soyez faits pour être performant dans votre travail, en ce sens que votre profil psychologique vous y prédispose.
On peut également déduire une autre chose de cette étude. On peut en effet souligner le fait que, trop souvent, on a tendance à retrouver des leaders extravertis aux postes de direction des entreprises. Vous savez, ces fameuses grandes gueules au sourire carnassier, qui passent leur temps à toiser les autres et à se féliciter des bons résultats enregistrés par leur équipe. Oui, je suis sûr que vous savez…
Le hic? Vous l'avez déjà compris, ces leaders-là ne sont pas les plus performants, mieux vaudrait voir à leur place un ambiverti. Car au lieu de toujours parler plus fort que les autres comme les extravertis, les leaders ambivertis savent se taire et écouter ce que les autres ont d'important à leur dire. Car au lieu d'être catégoriques dans leurs opinions comme les extravertis, les leaders ambivertis savent changer d'idée lorsqu'ils en croisent une meilleure que la leur. Car encore au lieu de s'activer en tous sens comme les extravertis, les leaders ambivertis savent rester calmes dans la tempête. CQFD.
En passant, Sénèque a dit dans De la colère : «Il n'y a de vraiment grand que ce qui est calme».
