2. Dans une réunion, vous avez 10 minutes pour convaincre.
– Vous pratiquez au préalable une petite séance de relaxation ou de visualisation. (@)
– Vous ne doutez pas une seconde de votre force de frappe. (+)
– Vous "captez" l'ambiance pour adapter votre discours. (&)
– Vous démarrez sur les chapeaux de roue, sans note ni filet. (¤)
3. En pleine dispute, votre adolescent hurle qu'il va quitter la maison.
– Vous éclatez en sanglots. (@)
– Vous lui ouvrez la porte. (+)
– Vous ne relevez pas. (&)
– Vous lui rétorquez que ce n'est pas dans son intérêt. (¤)
4. La résolution d'un conflit exige…
– Des convictions. (&)
– Du courage. (¤)
– De la lucidité. (@)
– Du sang-froid. (+)
5. Lors d'une réunion, un collègue critique votre projet de A à Z.
– Vous ironisez sur ses compétences et sur sa pertinence. (@)
– Désemparé, blessé, vous vous recroquevillez sur vous-même. (¤)
– Vous laissez exploser votre colère. (+)
– Vous mettrez à profit ses critiques les plus judicieuses. (&)
