«Aujourd'hui, j'évalue ma réussite en fonction de :
> Mes résultats de l'année dernière;
> Mes résultats d'il y a cinq ans;
> Mes objectifs personnels;
> Mon plan à long terme.
«Fixez-vous des objectifs, mais faites-le de manière réaliste. Vouloir être le maître de l'univers peut sembler impressionnant, mais est totalement irréaliste (sauf, peut-être, si vous êtes le président des États-Unis).
«Établissez des objectifs stimulants, mais réalistes, accessibles en y mettant un peu d'effort – ils ne doivent être ni trop faciles ni trop difficiles à atteindre.»
À retenir :
> Ne vous comparez à personne, car ce serait tomber dans un piège.
4. Prévoyez le pire, mais espérez le meilleur
«Quel est votre scénario le plus pessimiste? Que tout le personnel se fasse porter pâle le jour de la finale de la Coupe du monde de soccer? Que vous perdiez une grosse commande? Que les ventes s'effondrent totalement? QU'il y ait une grève nationale? Une épidémie de grippe? Une attaque terroriste? Une marée noire? Que l'inspection du travail vous oblige à fermer?
«Et quels scénarios catastrophes avez-vous réellement prévu? Hein? C'est bien ce que je pensais. Vous devez avoir des plans d'urgence, avoir imaginé des plans d'évacuation, disposer de procédures de gestion de crise, savoir d'avance quoi faire, avoir prévu des équipes de remplacement et d'autres sources de revenu. Vous devez avoir un plan.
