Maintenant, vous me direz qu'il est loin d'être évident de passer ainsi de la raison à la passion, surtout lorsqu'on se trouve face à un problème complexe. Lorsque je l'avais rencontré, Garry Kasparov m'avait alors indiqué un autre de ses trucs pour ce cas de figure : lutter contre l'engourdissement de la routine, qui nous fait trop souvent prendre des décisions en fonction de notre expérience.

«Faire preuve de créativité dans chacune de nos décisions contribue à notre évolution vers l'excellence», m'avait-il expliqué, en citant l'exemple de Jack Welch qui avait donné, un jour, un mois de congé au directeur le plus ancien d'une division de GE en perte de vitesse afin qu'il puisse, à son retour, agir comme s'il n'avait pas exercé cette fonction depuis des années.

Comment lutter contre un tel engourdissement? Comme ceci : «Analysez rigoureusement le dernier projet que vous avez mené à bien, et décelez-y des failles. Vous découvrirez ainsi comment innover la prochaine fois», dit-il.

Je lui avais demandé à l'époque s’il considérait que sa méthode MTQ était applicable à n’importe quelle situation rencontrée au travail. Voici ce qu'avait été sa réponse :

«Absolument! D'ailleurs, j'ai découvert ce concept non pas en réfléchissant sur les échecs, mais en lisant une biographie de Napoléon, et en particulier un passage décrivant une de ses batailles. Il m'est soudain apparu que ces trois blocs - le matériel, le temps et la qualité - sont les fondations de toute activité.

«En fait, nous nous en servons constamment, mais de manière inconsciente. Quand nous effectuons une action, nous gérons au mieux deux données, à savoir les biens matériels et le temps, dans l'optique de gagner en qualité.

«Je m'explique. Un entrepreneur doit faire des choix pour la réalisation d'un projet : par exemple, embaucher pour renforcer son équipe et voir ainsi le projet mené à bien plus vite? Ou bien accorder davantage de temps à l'équipe sur ce projet, au détriment d'autres projets? Le but est de réaliser un gain en qualité, lequel peut se traduire par une marque plus forte, une meilleure réputation de l'entrepreneur auprès de ses employés, ou encore une équipe plus compétente.

«Une fois que vous êtes conscient de la méthode MTQ, l'important est d'y recourir le plus souvent possible», avait-il conclu.

À Helsinki, il a précisé ceci : «Trop souvent, on établit une stratégie en cherchant à minimiser les risques. Et on se trompe ainsi lourdement. Parce qu'on va à l'encontre de ce que nous hurlent notre instinct et notre intuition, de notre personnalité. N'oubliez jamais : le risque est une occasion en or de mieux se connaître ; et les meilleurs leaders sont ceux qui se connaissent vraiment bien».

Voilà. Je crois que tout est dit. Pas d'avenir sans risque. Pas d'avenir sans instinct. Pas d'avenir sans passion.

Que retenir de tout cela? Peut-être ceci, je pense :

> Qui entend surmonter un obstacle effrayant au travail se doit de s'appuyer sur la méthode MTQ de Garry Kasparov. Il lui faut aborder franchement et froidement l'obstacle en question, puis recourir à son instinct et son intuition pour identifier la solution la plus appropriée, celle qui correspond le plus à sa propore personnalité.

En passant, l'homme d'État britannique Winston Churchill aimait à dire : «Le succès, c'est d'aller d'échec en échec sans perdre son enthousiasme».

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