Comment éviter qu'un employé ne franchisse la ligne jaune?

Publié le 09/06/2014 à 09:09

Comment éviter qu'un employé ne franchisse la ligne jaune?

Publié le 09/06/2014 à 09:09

Parfois, la tentation est grande... Photo: DR

Soyons francs, la malhonnêteté est partout autour de nous. C'est le caissier qui ne rend pas la monnaie qu'il devrait. C'est le candidat qui gonfle son CV dans l'espoir d'être embauché. C'est encore le PDG qui détourne l'argent de son entreprise pour s'en mettre plein les poches.

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Mais ce n'est pas tout. La malhonnêteté peut même survenir… à notre insu! Si, si… Un exemple : le comptable d'une PME qui, n'ayant pas pris connaissance d'un récent changement d'une réglementation, commet une erreur, laquelle devient une fraude sans qu'il le réalise. On peut donc bel et bien se montrer malhonnête par inadvertance.

La question saute aux yeux : comment éviter la malhonnêteté? Ou plutôt, comment éviter de se montrer soi-même malhonnête, y compris par inadvertance? Mission : Impossible, me direz-vous. Eh bien, pas vraiment.

Car une étude en atteste. Intitulée Morality rebooted: Exploring simple fixes to our moral bugs, elle est signée par deux professeurs de gestion des affaires à Harvard (États-Unis), Francesca Gino et Max Bazerman, assistés de leur étudiante Ting Zhang. Elle met au jour deux trucs ultrasimples pour éviter qu'un employé ne franchisse la ligne jaune, y compris lorsqu'il n'en a même pas conscience.

Les trois chercheurs de Harvard ont considéré qu'il y avait essentiellement deux manières de prévenir la malhonnêteté en entreprise :

À propos de ce blogue

EN TÊTE est le blogue management d'Olivier Schmouker. Sa mission : aider chacun à s'épanouir dans son travail. Olivier Schmouker est chroniqueur pour le journal Les affaires, conférencier et auteur du bestseller «Le Cheval et l'Äne au bureau» (Éd. Transcontinental), qui montre comment combiner plaisir et performance au travail. Il a été le rédacteur en chef du magazine Premium, la référence au management au Québec.

Olivier Schmouker

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