Voilà. Le secret de Steve Jobs, c'est qu'il maniait comme personne le pathos, le logos et l'ethos. C'est qu'il savait qu'elle corde faire vibrer chez autrui pour lui être sympathique, y compris s'il s'agissait d'un opposant.

Que peut-on retenir de tout cela? Trois étapes à suivre pour devenir un excellent orateur, un peu à l'image de Steve Jobs :

1. Saisissez l'état d'esprit de votre auditoire. Il est primordial, pour faire passer votre message avec efficacité, de connaître l'état d'esprit dans lequel sont les personnes à qui vous allez vous adresser. Sont-elles inquiètes pour leur avenir professionnel, à la suite d'un ratage qui porte à conséquences? Ou sont-elles heureuses d'avoir accompli un bon coup? Idem, vous sont-elles a priori sympathiques, ou au contraire hostiles? Etc. Prenez soin de répondre à toutes ces interrogations.

2. Identifiez la corde sensible à faire vibrer. Vous faut-il jouer avec le pathos? Le logos? L'ethos? Prenez le temps de bien y réfléchir. Et ce, en ayant en tête que, selon les deux chercheurs, la plus importante est l'ethos, car elle permet d'établir votre crédibilité aux yeux de tous. «De l'ethos découle toujours le logos et le pathos», indiquent-ils dans leur étude.

3. Concevez votre message en fonction de la corde sensible privilégiée. À moins d'être déjà un très bon orateur, ne vous aventurez pas à improviser au moment de faire vibrer une corde sensible. Préparez à l'avance l'image qui frappera l'esprit de tous. Oui, soignez la phrase choc que tout le monde retiendra de votre allocution. Et n'hésitez pas à vous servir d'une arme secrète de la rhétorique, toujours efficace, le conduplicatio, soit la répétition de mots-clés ou de phrases marquantes.

En passant, le philosophe grec Théophraste disait : «Il vaut mieux se fier à un cheval sans bride qu'à un discours sans ordre».

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