130. Dépassez les apparences
«(…) On raye les gens de sa vie à la première difficulté avec eux. Mais il faut savoir que certaines personnes se dissimulent sous des carapaces impénétrables. (…) Avec ces individus-là, il faut s'armer de patience et faire preuve de persévérance pour les apprivoiser, jour après jour. Cela peut prendre du temps (des mois, voire des années) avant qu'ils ne s'ouvrent à vos et à vos idées.
«(…) Pensez-y la prochaine fois que vous croiserez le grognon ou le matamore du bureau. Faites en sorte de l'amadouer doucement. Dépassez le stade de son apparence pour aller à la rencontre de sa vraie nature. Un trésor se cache peut-être sous ses dehors rebutants…
«Mandat. Lancez-vous le défi de percer la carapace d'un collègue particulièrement difficile d'accès.
«À retenir. Certaines personnes dissimulent parfois une perle rare sous un air repoussant.»
Voilà. Quatre trucs simples et efficaces pour devenir plus agréable au bureau, et par suite pour voir les autres devenir tout à coup plus souriants et aimables en votre présence. Super, n'est-ce pas?
En passant, l'humoriste français Francis Blanche aimait à dire : «Je peux me défendre contre la méchanceté ; je ne peux pas me défendre contre la gentillesse».
