«Puis, voici ce que vous pouvez faire face à des situations délicates :

> Esprit. Essayez de vous désengager des pensées qui vous poussent à l’impatience, comme la certitude d’avoir raison, le sentiment de supériorité ou l’insistance. Souvenez-vous que les normes diffèrent d’une personne à l’autre et d’une culture à l’autre. Rappelez-vous que rien n’est vraiment urgent (en général, bien entendu).

> Corps. Soyez conscient de toute sensation corporelle ou de toute émotion déclenchée par le retard ou la frustration - et voyez si vous pouvez les tolérer sans nécessairement réagir par des gestes d’’impatience. Détendez votre corps, calmez votre respiration, en vous concentrant sur les mouvements de votre ventre.

> Temps. Au lieu d’avoir l’impression de ‘perdre’ votre temps, trouvez des éléments positifs dans la situation que vous vivez. Ainsi, regardez tout autour de vous et cherchez quelque chose de beau. Souhaitez du bien aux autres. Idem, plutôt que de considérer que vous êtes ‘en attente’, explorez le sentiment d’être dans l’instant présent, et donc en mesure de l’apprécier.

> Compassion. Tâchez d’éprouver de la compassion pour ceux qui semblent vous gêner ou vous retarder. Par exemple, lorsque votre voiture est bloquée derrière un camion qui ramasse les poubelles, ayez une pensée émue pour ceux qui travaillent dur pendant que vous, vous êtes confortablement assis à écouter la radio, au lieu de klaxonner comme un fou.

> Retenue. À l’occasion d’une discussion qui vous fait classiquement sortir de vos gonds, montrez-vous plus patient que d’habitude. Essayez de réagir de manière plus posée et plus réfléchie, sans chercher à couper la parole aux autres. Accordez plus de temps aux autres pour qu’ils puissent avancer leur point, et laissez de côté les questions secondaires qui vous viennent en tête.

> Cadeau. Offrez la patience en cadeau - aux autres, en étant attentif à leurs problèmes, et à vous-même, en vous répétant que devenir plus patient contribue à cheminer sur la voie du bonheur.»

Bref, rappelez-vous toujours, le moment venu, que ‘la vie est un vaste paysage composé d’herbe douce et d’épines acérées : l’impatience peste contre les épines, la patience caresse l’herbe’. Car cela vous permettra de nourrir et de révéler ce qu’il y a de meilleur en vous. Ce qui, personne n’en doutera, est un précieux atout au travail.

En passant, le poète latin Horace a dit dans ses Odes : «La patience adoucit tout mal sans remède».

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