> Centrez-vous sur eux, pas sur vous
«La plupart des gens vivent entourés de miroirs dans lesquels ils se contemplent. Ils y voient leurs sentiments, leurs besoins. Ils sont obsédés par l'image que les autres ont d'eux et par les moyens d'obtenir ce qu'ils veulent. D'ailleurs, j'adore la réplique de cet acteur : 'Bon, j'ai assez parlé de moi. Dites-moi plutôt ce que vous pensez de moi». Le sujet de conversation préféré de l'être humain est... sa propre personne. Toujours.
«En transformant les miroirs en fenêtres, on devient un meilleur présentateur, pour ne pas dire leader. La personne la plus mûre, dans une relation, est celle qui écoute le plus. Toujours. Elle pense aux besoins de l'autre et à la façon de les combler. En étant concentré sur vos auditeurs, sur leurs besoins et la façon dont vous pouvez leur apporter de l'aide, vous passerez pour un champion.
«Aussi souvent que possible, au début de mes séances de formation, je cherche à identifier les difficultés rencontrées par mon public. J'en fais parler quelques-uns des problèmes qui les préoccupent vraiment, puis j'enchaîne avec quelque chose de ce genre : 'Nombre de mes clients sont confrontés, eux aussi, à ce type de difficultés. C'est la raison pour laquelle j'ai effectué des recherches sur votre secteur d'activités. Les résultats sont édifiants. Les voici'. J'ouvre alors mon ordinateur portable, et je commence ma présentation.»
Voilà. Vous disposez à présent de huit trucs ultrasimples pour briller lors de votre prochaine présentation. Huit trucs, je le souligne, qui sont véritablement éprouvés. Et donc, efficaces.
Alors, à vous de jouer, maintenant!
En passant, l'écrivain français Raymond Queneau aimait à dire : «Parler, c'est marcher devant soi».
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