Les entreprises qui souhaitent rejoindre leurs clients par le biais des médias sociaux ont généralement recours au trio Facebook, Twitter et LinkedIn. Si ces dernières ont des vidéos ou des photos à partager, il n’est pas rare non plus de voir des entreprises alimenter des chaînes YouTube ou des profils Flickr. Toutefois, rares sont celles qui adhèrent aux quatre réseaux émergents que je présente ci-dessous. Si leur bassin d’utilisateurs est plus restreint, leur croissance est phénoménale et les entreprises qui y sont profitent ainsi d’une visibilité accrue.
1. Pinterest
Fondation : 2010
Nombre d’utilisateurs : 10,4 millions
Quelques entreprises qui y ont une présence : Chatelaine, Elle Québec, Holt Renfrew, etc.
Pinterest est sans aucun doute le réseau social émergent qui a suscité le plus d’intérêt en 2012. Le site invite ses utilisateurs créer des babillards virtuels en épinglant des photos et des objets en fonction de leurs intérêts. Axé sur la consommation, le site réunit principalement des membres qui utilisent le site pour créer des babillards tels que «Ma garde-robe idéale » ou «Les objets que j’aimerais acheter ». Outre les biens de consommation, de nombreux babillards sont également consacrés à la photo ou à l’art.
Les utilisateurs de Pinterest étant principalement composé de femmes, ce n’est pas étonnant que, parmi les entreprises qui y ont un profil, on compte beaucoup de magazines féminins et de boutiques de vêtements. Les entreprises présentes sur le site alimentent leur propre babillard avec leur produit ou leur contenu. Ils espèrent ainsi obtenir des abonnés, mais aussi, voir leur produit faire l’objet de «Repin» et être ainsi repris (épinglés) sur les babillards d’autres membres.