Le secret qui entoure jusqu’aux activités les plus insignifiantes de l’entreprise sert plusieurs objectifs. D’abord, les employés ne sont pas en mesure de se mêler de politique interne, puisqu’ils ne savent pas avec qui leur équipe ou leur département est en concurrence chez Apple. Les efforts qu’ils ne consacrent pas à faire avancer leur cause personnelle, ils peuvent ainsi les investir dans leur travail. Ensuite, ce secret permet à Apple, malgré son statut de multinational, de conserver une culture de start-up au sein de ses équipes, qui fonctionnent comme autant de cellules plus ou moins indépendantes.
Le principal avantage de cette culture du secret est sans doute qu’elle permet de limiter les fuites externes. Grâce à sa capacité à entretenir un certain voile de mystère sur ses projets en cours, Apple obtient une couverture médiatique inégalée lors de ses dévoilements de produit et peut ainsi mieux contrôler son message. Finalement, l’entreprise sait à peu près ce sur quoi ses concurrents travaillent, alors que ces derniers en savent très peu sur ce qui se passe chez Apple. Dans l’industrie en pleine transformation où évolue Apple, cet avantage compétitif vaut à lui seul son pesant d’or.
2. Accorder le moins de promotions possible
Les employés d’Apple ne sont pas mal payés, mais ont beaucoup moins de perspectives d’avancement qu’ils en auraient ailleurs. En effet, l’entreprise accorde très peu d’importance à la gestion de carrière et n’accorde pas systématiquement de promotions à ses employés les plus performants. Plutôt que de faire gravir les échelons hiérarchiques à ses employés, Apple préfère recruter à l’extérieur lorsqu’elle a besoin d’un gestionnaire de haut niveau.
Le livre rapporte du reste que les postes de gestionnaires ne sont pas les plus valorisés chez Apple. Steve Jobs leur accordait d’ailleurs moins d’importance qu’aux ingénieurs et aux designers. Par conséquent, chez Apple, on préfère accorder une augmentation salariale qu’une promotion à un employé talentueux. Cependant, lorsqu’un employé promu ne convient pas dans ses nouvelles fonctions, on ne se gêne pas pour le rétrograder.
