C'est-tu clair? BLOGUE. Vous croyez que vos intentions et vos propos sont clairs ? Comment le savez-vous?
Quoi dire quand on n'a pas toutes les réponses? BLOGUE. La prochaine fois qu’on vous demande de «cascader» une nouvelle, n’attendez pas d’avoir toutes les réponses.
Quoi faire quand votre auditoire n'est pas réceptif? BLOGUE. Vous sentez bien qu’on ne vous écoute pas. Est-ce que c’est vous le problème ? Pas nécessairement.
À lire avant de lancer votre prochaine conférence téléphonique BLOGUE. Si vos équipes sont à distance, la conférence téléphonique est utile. Comment lui donner de l'impact?
Comment sauver votre présentation si l'atmosphère est chargée BLOGUE. On ne choisit pas toujours son moment dans l’ordre du jour. Que faire quand l’atmosphère joue contre vous ?
Comment interrompre une personne qui parle sans arrêt? BLOGUE. Un entretien peut facilement dérailler si votre interlocuteur ne peut endiguer son flot de paroles. Que faire ?
Pour allumer quelqu'un, il suffit de lui poser une seule question BLOGUE. Peut-on mobiliser des employés autour d’un objectif avec une seule question ? Oui. La voici.
Comment prendre la critique BLOGUE. Si vous voulez monter dans la hiérarchie, vous avez intérêt à savoir prendre la critique. Quelques conseils.
Ne faites pas semblant que vous étiez au courant BLOGUE. Quand vous apprenez le dernier changement en même temps que vos employés, jouez franc jeu. Voici comment.
Comment se donner le courage de dire les choses difficiles BLOGUE. Comme gestionnaire, il vous arrive à un moment ou un autre d’avoir à dire des choses difficiles. Comment faire?

À propos de ce blogue

Isabelle Lord, présidente de Lord Communication managériale, est aussi auteure de plusieurs livres à succès dont «Le courage de dire». Conférencière et coach réputée, Isabelle Lord est reconnue pour son approche pragmatique et stimulante de la communication de gestion. Chaque billet de ce blogue est un instant de réflexion sur vos communications et une source de conseils éclairés et pertinents en mettre en pratique.

Isabelle Lord

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