(Photo: Shutterstock)
Vous êtes super !
Il y a quelques années, alors que j’enseignais aux gestionnaires comment offrir un feedback authentique, je me suis rendue à l’évidence qu’il était primordiale que ceux-ci apprennent d’abord à recevoir un feedback positif authentique afin d’en mesurer la pleine valeur ajoutée lorsqu’ils choisissent d’en offrir un.
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C’est impressionnant de constater le nombre de personnes qui se plaignent du manque de reconnaissance face au travail qu’ils effectuent.
De plus, saviez-vous que :
- 50 % des problèmes de performance sont engendrés par un manque de feedback et 50% des problèmes de mobilisation sont associés à un enjeu relié au feedback (F. Fournies (2000). Coaching for Improved Work Performance.)
- « Le feedback en dit plus long sur la personne qui le donne que sur la personne qui le reçoit » (C. N. Seashore et al. (1992). What did you say? The art of giving and receiving feedback.)
Pourtant, lorsque votre patron vous rencontre et vous offre un feedback positif, que dites-vous ?
Êtes-vous comme plusieurs qui se disent : « laisse faire les beaux mots, qu’est-ce qui ne fonctionne pas ? »
Pourquoi avons-nous une gêne et parfois une résistance à accepter un feedback positif ?
Certains diront : « parce que j’ai la perception que celui qui l’offre ne le pense pas vraiment. »
J’ai envie de vous répondre : « Et si cette perception était un miroir de votre perception de vous-même ? »
Je vous invite à écouter cette courte vidéo tournée sur la Place de la République à Paris et à vous laissez prendre au jeu pour constater l’impact d’un feedback positif simplement offert par un inconnu…
Imaginez l’impact que vous pouvez avoir lorsque vous offrez un feedback positif à quelqu’un que vous côtoyez sur une base régulière.
Oui, vous êtes super !
