Le fondateur de Groupon blague à propos de son congédiement
Publié le 01/03/2013 à 12:28, mis à jour le 01/03/2013 à 15:27
Est-ce vraiment sa faute ? Les analystes avancent avec de plus en plus d'insistance que le secteur des ventes-éclairs (les rabais en ligne de quelques heures ou de quelques jours) aurait fait le plein de clients. Ces sites auraient rejoint tous les clients potentiels. J’ai une copine qui ne jure que par ces sites. Elle multiplie les achats judicieux. Pour ma part, je trouve cette idée d’affaires brillante et pertinente mais… je n’ai jamais tiré profit de ces rabais. Manque de temps, manque de motivation, paresse. Bref, cette formule ne trouve pas sa place dans ma vie.
Je ne sais pas jusqu’à quel point Andrew Mason est l’architecte des malheurs de Groupon. Mais, en quittant l’entreprise qu’il a co-fondé, il a exprimé un regret :
« Je regrette les moments où j’ai laissé le manque d’informations (data) obscurcir mon intuition et m’empêcher de faire ce que ce qui aurait été le mieux pour les clients . »
« Ayez le courage de vous centrer sur le client. »
Et que compte faire Andrew Mason au cours des prochaines semaines ? Décompresser et se mettre au régime !
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Lire ma chronique précécente sur les sauveurs venus de l’extérieur comme Ron Johnson la rock star des magasins Apple qui tente de sauver le détaillant JC Penney.
