Gouvernance: les leçons à tirer du fiasco Nortel

Publié le 17/01/2012 à 13:19, mis à jour le 17/01/2012 à 14:04

Gouvernance: les leçons à tirer du fiasco Nortel

Publié le 17/01/2012 à 13:19, mis à jour le 17/01/2012 à 14:04

Lucy Marcus: le scandale Nortel est le résultat de la “culture du succès”. Lorsque les chiffres sont bons, le CA ne pose pas de questions. Le CA n’est pas recruté pour “boire le cool-aid” que lui sert la direction! Il faut poser autant de questions lorsque la situation financière est positive que lorsqu’elle est catastrophique. Ce n’est pas manquer de loyauté que de poser des questions à un PDG qui résussit, c’est simplement faire son devoir. L’euphorie n’a pas place dans une salle de conseil.

Richard LeBlanc: si les conseils étaient plus diversifiés, on réduirait les probabilités de “pensée de troupeau” ( group think). Je ne parle pas ici d’un seul administrateur “différent”, une personne ne peut changer les choses à elle seule. Je parle d’une véritable diversité.

Le conseil de Nortel aurait-il pu ( dû) identifier la fraude de la direction?

Lucy Marcus: je ne peux répondre dans ce cas précis, mais il existe plusieurs façons de s’acquitter de son devoir d’administrateur. Vous pouvez ne lire que les documents que la direction vous donne. Vous pouvez aussi ne pas les lire du tout, mais ça c’est une autre histoire… Ou, vous pouvez nouer des liens et échanger régulièrement avec des cadres supérieurs du département de la finance. Vous savez, ce ne sont pas uniquement les membres de la direction qui sont au fait de ce qui se passe dans l’entreprise. Un bon administrateur sait différencier entre le micro-management et la nécessité d’écouter son instinct lorsque sent que quelque chose cloche. Et puis, la documentation que vous fournit la direction est savamment étudiée. Vous avez le droit, et le devoir, de diversifier vos sources d’information.

Richard LeBlanc: il faut toujours envisager qu’il peut y avoir de la fraude et agir en conséquence.

Le procès Nortel changera-t-il quelque chose à la façon dont les administrateurs font leur travail?

Lucy Marcus: oui. Chaque scandale nous rend plus puissant. Il donne des munitions aux administrateurs qui ont à coeur de bien accomplir leur travail. Que faites-vous si un employé parle toute la journée, cumule les journées d’absence et n’a pas les compétences requises pour s’acquitter de ses tâches? Vous le congédiez! Les mêmes standards doivent s’appliquer aux administrateurs.

Lire ici ma chronique précédente

 

À propos de ce blogue

Diane Bérard est chroniqueur et journaliste de solutions pour la marque Les Affaires. Elle contribue à l’édition papier, au contenu web et à l’animation des événements. Elle pratique le journalisme de solutions qui consiste à présenter, avec un regard critique, des initiatives qui tentent de résoudre des problèmes sociétaux. Ses champs d’intérêt sont le nouveau capitalisme, l’innovation sociale, l’éthique, la gouvernance et la finance socialement responsable. Elle est régulièrement invitée à commenter ces enjeux dans les médias. Elle a coécrit quatre best-sellers (Deux filles le mercredi soir, Les fous du roi, J’ai perdu ma montre au fond du lac, La chaise rouge devant le fleuve). Son blogue, «Le fil de Diane» aide le lecteur à trouver le chemin vers une économie à impact sociétal positif.

Diane Bérard

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