Le commerce en ligne n'échappe pas à la crise

Publié le 08/11/2008 à 00:00

Le commerce en ligne n'échappe pas à la crise

Publié le 08/11/2008 à 00:00

Il fallait s'y attendre. La crise financière et les premiers impacts du ralentissement économique - licenciements et restructurations - ont miné la confiance des consommateurs américains et diminué leur appétit d'achats. Les ventes au détail n'augmentent plus aussi vite qu'il y a quelques mois, une tendance encore plus accentuée sur Internet.

Les États-Unis touchés

Selon les dernières données compilées par le ministère américain du Commerce, les ventes au détail de l'autre côté de la frontière n'ont progressé que de 2,5 % au deuxième trimestre de 2008, par rapport à 3,9 % au cours de la même période en 2007. Comparativement, les ventes sur Internet ont beaucoup plus ralenti : elles n'ont gagné que 9,5 % entre avril et juin, à 34 milliards de dollars américains, alors qu'elles avaient progressé de 22,4 % entre avril et juin 2007.

Plusieurs sites de commerce électronique américains ont d'ailleurs commencé à déplorer publiquement cette perte de vitesse. " Les dépenses de consommation sont touchées et nos affaires aussi ", faisait remarquer, au début du mois, John Donahoe, pdg d'eBay, sur les ondes de la chaîne américaine CNBC. Pour eBay, il n'y a toutefois pas péril en la demeure, puisqu'elle entend faire, au cours des prochains mois, des acquisitions totalisant 1,3 milliard de dollars. Dans sa mire, Bill-me-Later, une société qui se classe deuxième dans le domaine des paiements par Internet, derrière PayPal, déjà filiale d'eBay - eBay pourrait allonger 945 millions pour cette seule entreprise.

" Il y a un ralentissement, c'est indéniable ", écrit l'analyste d'eMarketer Jeffrey Grau dans le site de la société américaine de marketing. Ils se sont lourdement trompés, ceux qui estimaient que le Web profiterait de la crise en raison d'une éventuelle désaffection des centres commerciaux par le grand public soucieux d'économiser sur les coûts de transport.

Ça baisse aussi au Québec

La dégradation de la situation économique et financière de ces derniers mois a-t-elle, comme aux États-Unis, des impacts sur le commerce électronique au Québec ?

" Les ventes en ligne sont en baisse en septembre par rapport à août, mais cela ne permet pas d'aboutir à une quelconque conclusion ", répond Najoua Kooli, directrice de projets au CEFRIO et responsable de l'Indice du commerce électronique au Québec.

Les achats en ligne des Québécois ont atteint 320 millions de dollars en août, soit 45 % de plus qu'en août 2007. Mais en septembre, elles n'ont été que de 304 millions, alors que, l'an dernier, les ventes en ligne s'étaient maintenues au même niveau en août et en septembre.

" Si les ventes en ligne diminuent ou stagnent, on pourra alors parler d'impact de la crise sur le commerce électronique ", concède Mme Kooli. Cette dernière note que la proportion d'acheteurs en ligne est restée stable entre août et septembre, mais que la valeur du panier d'achats est passée de 362 $ en août à 288 $ en septembre. L'an dernier, pour ces deux mois, cette valeur était restée stable. La composition du panier change aussi, indique Mme Kooli : " Les dépenses de plus de 1 000 $ se font moins nombreuses. "

jerome.plantevin@transcontinental.ca

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