Les technologies qui façonneront l'avenir du service à la clientèle


Édition du 14 Décembre 2013

À l'occasion de la dernière édition de Dreamforce, la grand-messe techno organisée par Salesforce à San Francisco, l'importance de mieux servir le client était un leitmotiv. En ce qui concerne l'avenir du service à la clientèle, voici quatre prévisions ...

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Bourse: ce qui bouge sur les marchés avant l'ouverture vendredi

07:03 | LesAffaires.com et AFP

«Les négociateurs ne font pas la moitié des progrès dont le président Trump se félicite sur Twitter.»

Titres en action: Banque Royale, Gildan, Kraft Heinz...

Mis à jour il y a 58 minutes | lesaffaires.com, AFP et Presse canadienne

Voici une sélection d'annonces qui ont fait (ou vont faire) bouger les cours de ces entreprises.

Saputo achète la britannique Dairy Crest pour environ 1,7 milliard $

Dairy Crest compte environ 1100 employés dans sept établissements à travers le Royaume-Uni.