Google souhaite ouvrir ses propres magasins, à l'instar de sa rivale Apple. Photo: Bloomberg
Récemment, le pdg d'Apple, Tim Cook, expliquait que les Apple store n'étaient pas seulement des points de vente, mais la vitrine du groupe : «Je ne pense pas que l'iPad aurait été un tel succès sans nos boutiques. Elles confèrent à Apple un avantage concurrentiel phénoménal… Un Apple store moyen nous a rapporté plus de 50 millions de dollars de chiffre d'affaires l'an dernier.»
C’est exactement le modèle qu’entend reproduire sa grande rivale Google d’ici la fin de l’année. C’est du moins ce qu’affirme le site américain spécialisé 9to5google. Les premiers magasins physiques de la firme de Mountain View devraient ouvrir avant la fin de 2013 aux États-Unis. Google souhaite permettre aux consommateurs de prendre en main ses nouveaux téléphones inteligents et tablettes Nexus , son nouveau navigateur ainsi que tous ses futurs produits. Après Apple et Microsoft, Google entend également mieux prendre en compte les exigences de sa clientèle, pour qui tester les produits est devenu une étape cruciale avant l’achat.
Afin de mettre en avant ses produits comme son smartphone Nexus ou son ordinateur portable Chromebook, Google devrait donc disposer d'un réseau de magasins physiques aux États-Unis avant la fin de l'année.
C’est que l'explosion du commerce électronique a mis au jour de nouveaux comportements. Si les consommateurs sont de plus en plus nombreux à acheter en ligne des produits divers, le fait de pouvoir les essayer avant l'achat s'est imposé comme un précieux avantage.
Pour des produits innovants comme les "Google Glass", dont le prix varie entre 500 $ US et 1000 $ US, la possibilité de les essayer devrait ainsi renforcer significativement les perspectives de ventes. Des conseillers formés pour présenter ces lunettes ‘’intelligentes’’ permettront au public d'apprécier une expérience complètement nouvelle.
Pour Google, l'intérêt est également de renforcer son image de marque. Les Apple Store ont ainsi contribué au succès de la marque à la pomme, comme le rappelait récemment Tim Cook. Pour le patron d'Apple, ses boutiques donnent au groupe un avantage compétitif incroyable. Un modèle gagnant que Google va donc chercher à imiter.
