Amazon s'attaque à Best Buy en lançant sa propre équipe techno

Publié le 10/07/2017 à 12:10

Amazon s'attaque à Best Buy en lançant sa propre équipe techno

Publié le 10/07/2017 à 12:10

Par lesaffaires.com

Photo: 123rf.com

Si la chaîne de magasins Best Buy(BBY, 53,80$US) a réussi à survivre à l’ascension d’Amazon(AMZN, 995,73$US), c’est en partie grâce à son service d’installation et de réparation à domicile Geek Squad.


Les choses pourraient toutefois changer, car le géant du Web a discrètement bâti au cours des derniers mois une équipe d’experts en gadgets électroniques qui offre des consultations pour son assistant personnel Alexa ou le branchement d’autres appareils, rapporte le site spécialisé Recode.


La nouvelle offre, déjà déployée dans sept marchés aux États-Unis, vise à aider les clients à mettre en place un système de maison intelligente pour contrôler éclairage, chauffage, climatisation et autres via une application mobile ou l’assistant Alexa.


On peut comprendre pourquoi Amazon s’attaque au marché des gadgets liés à la maison intelligente: il représente un des créneaux affichant la plus forte croissance de l’industrie des appareils électroniques grand public, selon Recode.


Amazon facture par exemple 99$US pour installer un thermostat Ecobee4 fonctionnant avec Alexa. Les services nécessitant plus d’une heure d’installation coûtent davantage. Les clients désireux d’obtenir une assistance pour brancher leurs appareils peuvent réserver le service au moment de passer leur commande en ligne.


Amazon recrute dans plusieurs villes américaines des spécialistes en électronique, ayant préférablement travaillé dans les magasins Apple ou encore comme agent de la Geek Squad de Best Buy.


Le secteur du détail est fortement ébranlé par la montée en puissance d’Amazon. L’action de Best Buy n’y échappe pas, chutant de 6,9% en fin de matinée lundi. Le titre a toutefois bondi de 35% à ce jour en 2017.

À suivre dans cette section


image

Objectif Nord

Mardi 26 septembre


image

Contrats publics

Mercredi 11 octobre


image

Gestion du changement

Mercredi 18 octobre


image

Croissance PME

Mercredi 25 octobre


image

Marketing B2B

Mardi 21 novembre


image

Acceptabilité sociale

Mercredi 29 novembre


image

Communication interne

Mardi 05 décembre


image

Gestion de la formation

Mercredi 06 décembre


image

Sommet sur l'énergie

Mardi 23 janvier


image

E-Commerce

Mardi 30 janvier

Sur le même sujet

10 choses à savoir jeudi

21/09/2017 | Yannick Clérouin et Alain McKenna

Amazon vous aide à fabriquer la bombe parfaite, l'école québécoise à l'ère du numérique, et des restos dans Airbnb.

À la Une: ces patrons qui osent faire autrement

20/09/2017 | lesaffaires.com

Le dernier numéro de Les Affaires est là. En manchette cette semaine, les pionniers de la révolution managériale.

À la une

«Nous avons la flexibilité pour réagir plus rapidement aux low-cost», estime Air Canada

Après une transformation majeure, Air Canada croit être mieux armée qu'avantpour faire face à la concurrence à bas prix.

Harfang et Infirmia: vers une nouvelle culture des soins infirmiers

21/09/2017 | Carine Elkouby

PME DE LA SEMAINE. Ces deux entreprises proposent un modèle encore unique au Québec.

«Trump ne comprend pas comment l’économie fonctionne»

21/09/2017 | Matthieu Charest

Un haut placé de la banque de développement du Mexique craint la renégociation de l’ALÉNA et l’attitude de Donald Trump.