Daniel Lafrenière | De kessé l'expérience client
Le monde serait-il devenu fou?
EXPERT INVITÉ. Qu'advient-il du civisme, du savoir-vivre en société?
SUJET : Épicerie
Daniel Lafrenière | De kessé l'expérience client
Les travailleurs de l'ombre d'une expérience client hors pair
EXPERT INVITÉ. Toutes ces personnes doivent sentir qu’elles contribuent à la mission de l’organisation.
Les Canadiens accordent de l’importance aux rabais à l’épicerie
Près de 60% des Canadiens recherchent systématiquement des produits alimentaires à prix réduit.
Daniel Lafrenière | De kessé l'expérience client
Restaurateurs, vous laissez de l'argent sur la table!
EXPERT INVITÉ. «C'est non seulement une question économique, c'est aussi une question d'expérience client.»
Costco cherche toujours à réduire les prix, selon un dirigeant
La bannière a réduit les prix de centaines d'articles depuis le début de 2023, selon le vice-président directeur.
Épicerie: Champagne en contact avec des joueurs étrangers
Le ministre fédéral de l'Industrie veut attirer de nouvelles bannières dans le secteur alimentaire canadien.
Le PDG de Metro rejette les accusations du ministre Champagne
Il rejette les accusations du ministre Champagne de manquer de transparence sur les causes de l’inflation alimentaire.
Sylvie Cloutier | La face cachée de votre assiette
2024: une année alimentaire imprévisible
EXPERTE INVITÉE. L’inflation de 2023 vient brouiller les cartes. Elle aura encore un impact sur les habitudes d'achat.
Daniel Lafrenière | De kessé l'expérience client
EXPERT INVITÉ. «J'ai publié en 2017 un manifeste pour le droit des clients et malheureusement peu de choses ont changé.»
Le patron de Loblaw aurait prononcé des propos inexacts
Un groupe d'associations représentant des épiciers indépendants accuse M. Weston d'avoir fait une déclaration inexacte.
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