Accroître mon influence

Je conseille souvent mon patron, c'est mon travail. Mais il suit rarement mes recommandations. Pourtant, plusieurs collègues m'ont fait remarquer que mes suggestions étaient pertinentes. Comment me faire écouter ?

Benoît

Récemment, un cadre d'une grande entreprise me confiait combien il trouvait parfois difficile de faire passer ses idées. Il parvient pourtant toujours à faire accepter ses projets. Mais d'où tient-il son succès ? De son charisme ? De sa force de persuasion ? De son intelligence ? Certes, c'est un peu de tout cela, mais selon lui, son secret est lié à son sens politique et à sa stratégie d'alignement.

Lors des comités de direction, il arrive toujours préparé et s'assure toujours d'être soutenu. Il prend soin de trouver des alliés parmi les autres membres de l'équipe. Son chiffre magique est " trois ". Si au moins trois membres soutiennent son projet, il est sûr de le faire adopter. Il doit mobiliser trois personnes influentes. Vous connaissez ce genre de collègues, ceux dont l'avis pèse au cours d'une réunion. C'est à vous de les reconnaître et d'en faire vos alliés. Notez que vous aurez aussi intérêt à convaincre deux back-ups ; idéalement, il vous faudra recevoir l'appui de cinq personnes, au cas où l'une d'elles vous fasse faux-bond. Le jour J, un de vos collègues pourrait être malade, tandis qu'un autre pourrait avoir à faire un choix personnel pour faire avancer sa propre cause. Vous devez donc tout prévoir. Il y a ceux qui vous sont " inconditionnels ", ceux qui vous suivront selon l'air du temps et ceux qui ont intérêt à vous soutenir. Ne tenez jamais rien pour acquis. Surtout, ne vous sentez pas visé si un de vos collègues est absent.

Selon la nature de votre organisation, le sens politique ne s'exerce pas de la même façon, et le pouvoir non plus. Entre une entreprise dirigée par un patron qui gère son affaire comme son bébé, une grande société dirigée par un groupe de cadres au service d'actionnaires et qui doivent rendre des comptes tous les trimestres, et une organisation paragouvernementale, il y a un monde. Chacun de ces " systèmes " a ses codes et ses zones d'influence. Le processus de décision de chacune de ces organisations est bien différent. Cependant, la démarche est assez similaire.

- Sachez cerner les processus et les mécanismes de prise de décisions ;

- Soyez à l'écoute, tant du climat ambiant que des membres qui participent aux décisions. Veillez à repérer leurs forces et leurs faiblesses, et sachez les utiliser le moment venu ;

- Restez vigilant, tant face aux menaces qui planent sur vos projets que sur les occasions. Soyez prévoyants, vous éviterez les surprises ;

- Faites confiance à votre instinct. Votre assurance est essentielle pour convaincre les autres, ne sous-estimez jamais votre leadership naturel...

Et surtout... N'oubliez pas la règle des trois.

À lire

Influence: The Psychology of Persuasion, parRobert B. Cialdini, PH.D.

* Vice-présidente exécutive, Venatus Conseil/Mandrake Groupe Conseil

nathalie.francisci@transcontinental.ca