Trop de leaders pensent encore que leur travail est de faire peur à leur personnel afin qu'ils travaillent plus fort, selon Jeffrey Pfeffer, professeur en comportement organisationnel à la Graduate School of Business de Stanford.
En fait, l'auteur du livre Power: How to Get It, Use It, and Keep It (à paraître en septembre 2010) estime qu'il est toujours mieux de faire preuve d'un peu de tendresse.
M. Pfeffer cite l'exemple d'une division de Kimberly-Clark, qui a doublé ses ventes et triplé ses revenus en près de quatre après que les patrons eurent décidé d'adopter une stratégie plus positive et inclusive.
Pour en savoir plus...
Vive la tendresse
Publié le 19/04/2010 à 13:30
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