"Un bon leader fait toujours ce qui est meilleur pour l'équipe et les clients, même si cela peut être à son désavantage", explique Karen Radford, présidente chez Telus Québec.
À quoi ressemble un bon leader ? Il doit avoir une vision, il doit savoir rassembler, il voit le potentiel des futurs leaders et les poussent à se dépasser, et il prend des risques. Mais le plus important, selon la présidente, est qu'un leader prenne des décisions avec le coeur, et pas seulement avec la tête! Visionnez l'entrevue :
