L'agora réhabilitée

Connaissez-vous les « agoras d’idées » ? Elles misent sur l’intelligence collective, et non sur le « génie » d’un employé talentueux… Une des toutes dernières tendances en matière d’innovation.

Auteurs : Haydn Shaughnessy et Freddie Gjersten, Innovation Management

En matière d’innovation, un nouveau phénomène prend de l’ampleur : l’agora d’idées. À l’image de la place publique où débattaient les citoyens de la Grèce antique, il s’agit d’une communauté de personnes qui échangent des idées par l’intermédiaire d’Internet, et ce, à l’initiative d’entreprises qui veulent tirer profit de ce bouillonnement créatif. Celles-ci sont nées d’un texte « canonique »: Wikinomics – How Mass Collaboration Changes Everything, de Don Tapscott et Anthony D. Williams, paru en décembre 2006. Cet ouvrage soulignait à quel point il peut être profitable pour les entreprises de tirer profit de l’intelligence collective, c’est-à-dire de la collaboration bénévole de nombreuses personnes à un même projet, comme cela s’est fait pour l’encyclopédie en ligne Wikipedia.

Les agoras d’idées actuelles peuvent être classées en trois catégories : celles dont le but est commercial, celles qui ont un but concurrentiel et celles qui sont destinées à la clientèle.

Les agoras à but commercial. Les plateformes Web comme Innocentive.com, Yet2.com et Ninesigma.com jouent le rôle d’intermédiaires entre des entreprises, leurs clientes, et des personnes imaginatives de tous les horizons, les contributeurs. Ces sites invitent les contributeurs à trouver des solutions ingénieuses à des difficultés auxquelles se butent les entreprises ; ils organisent pour cela des concours et attribuent des récompenses en argent aux meilleures propositions, au nom des entreprises clientes. Innocentive compte maintenant plus de 145 000 contributeurs inscrits.